南陽報業傳媒集團(通訊員 岳曉紅 李明茜)4月26日，內鄉縣邀請焦作云臺山景區管理局相關負責人對全縣旅游從業人員進行集中培訓。

　　培訓會上，云臺山景區管理局相關負責人以云臺山景區旅游發展為例，介紹了景區如何圍繞服務領先戰略，實施精細化建設、精細化管理、精細化服務打造精品景區，形成的以游客為本、游客至上、用心經營、用情服務的服務理念，及如何貫徹落實到景區工作的各個方面。云臺山景區推行“人人都是清潔員，人人都是宣傳員”，從細節入手，認真落實游客建議，一切以滿足游客需求為核心，把景區當成自己的家去經營、去管理，把游客當成自己的親人、朋友去服務、去照顧；以自身服務質量和細致入微的服務贏得游客口碑，讓每一位游客成為景區的義務宣傳員。

　　參加培訓的景區管理人員一致表示，此次培訓針對性強，今后要以優質服務和科學的管理服務好游客，提高各自企業的服務和管理水平，樹立內鄉旅游的良好形象。

　　又訊 (通訊員謝久長 吳春亮)4月27日，內鄉縣邀請開封清明上河園景區質量管理部負責人為全縣旅游企業管理人員講授國家5A級景區標準化知識。

　　清明上河園景區質量管理部負責人詳細講授旅游景區質量等級劃分與評定標準產生的背景、框架結構，并結合景區的成功經驗進行授課。講解不僅理論結合實際案例，還配以翔實的圖片、數字等，從清明上河園景區發展歷程、標準化管理和管理優化創新等方面，分析和闡述“5A級景區標準化建設的優化創新”，強調了“以人為本”的服務理念和景區建設的特色性、文化性、細節性等發展理念。

　　參加培訓人員表示，目前寶天曼生態文化旅游區5A級創建工作正在等待國家旅游局的暗訪驗收，參加培訓會，受益匪淺，在下一步實際工作中將學以致用、補齊短板，力爭旅游企業在常態化管理和創新發展上有更大的突破。(來源：南陽日報)