5月3日下午,內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會召開 5A級景區(qū)創(chuàng)建迎檢工作會。寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會主任、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館館長王曉杰,旅游區(qū)管委會副主任、寶天曼峽谷漂流景區(qū)總經(jīng)理王西利,旅游局副局長賈玲,縣衙景區(qū)副館長陳曉曼出席會議。管委會全體人員、寶天曼景區(qū)和鵬翔科技等單位負(fù)責(zé)同志參加會議。會議由王曉杰主持。
會議有三項(xiàng)議程。首先,由賈玲傳達(dá)了豫旅〔2017〕136號《關(guān)于開展2017年全省A級旅游景區(qū)集中檢查行動的通知》,重點(diǎn)對本次全省集中檢查的時(shí)間、方式、內(nèi)容做了具體安排,要求各景區(qū)高度重視、認(rèn)真安排部署,做好迎檢工作。隨后,參會人員一起學(xué)習(xí)了《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)深學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
最后,王曉杰做了重要講話,并對下步5A級景區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行了具體的安排部署。王曉杰指出:目前,在省、市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)心和旅游部門的指導(dǎo)下,寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)創(chuàng)建5A級景區(qū)工作已進(jìn)入等待國家旅游局專家暗訪階段,各景區(qū)要高度重視省旅游局組織的全省A級旅游景區(qū)集中檢查行動,按照5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺,提高管理和服務(wù)水平,具體要做到“四個(gè)對照”:一是要對照標(biāo)準(zhǔn),加大培訓(xùn)。重點(diǎn)是各景區(qū)要組織好培訓(xùn),對旅游從業(yè)人員進(jìn)行閉卷考試;管委會人員要深入景區(qū)對5A創(chuàng)建知識、標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行培訓(xùn),要讓每個(gè)景區(qū)所有工作人員熟悉5A創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),明確崗位職責(zé)等;二是要對照標(biāo)準(zhǔn),完善檔案。所有檔案要?dú)w納整理到5月份,特別是投訴記錄、培訓(xùn)記錄等;三是要對照標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)。游客中心內(nèi)部服務(wù)設(shè)施、旅游廁所的手紙、洗手液等要配備到位,旅游商品一物一簽、明碼標(biāo)價(jià),智慧景區(qū)要全面排查、保證設(shè)施信號正常暢通;四是要對照標(biāo)準(zhǔn),加大督查。由縣旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長帶隊(duì)一周一督查;旅游局、管委會組織督查;縣政府辦、物價(jià)局、公安局、食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局等部門聯(lián)合執(zhí)法等,分層次、多部門聯(lián)合、多種督查方法相結(jié)合對景區(qū)進(jìn)行全方位的督導(dǎo)檢查。王曉杰還對旅游宣傳、導(dǎo)游服務(wù)等工作進(jìn)行安排。
會后,景區(qū)和管委會工作人員立即行動,對工作任務(wù)進(jìn)行分解,切實(shí)做好省旅游局對A級景區(qū)檢查的各項(xiàng)工作。(賈玲 李明茜)











