1月30日晚上18：00左右，多位車友反映被滯留在了探路者中岳嵩頂滑雪場山頂，下山的路上有事故、雪大下不了山，游客中還有老人和孩子，急需救援。
隨即河南省應急廣播河南交通廣播聯系到景區工作人員，工作人員連線介紹了現場的救援情況：
一、下山路上有一起六車事故交警正在處理，交警以及景區工作人員在加緊清理事故現場；
二、景區積雪約十公分，滯留車輛八十輛左右，景區出動了清雪車，正在進行撒鹽除雪工作，預計1-2小時具備通車條件；
三、增派三十名工作人員前往現場，安排周邊農家樂供滯留旅客休息。請滯留的旅客稍加耐心，聽從現場工作人員的安排。
