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　　近日，一網(wǎng)友在黑貓投訴河南站反映，去年6月1日，自己花2950元在京東購買了一款手表。今年春節(jié)后，手表正常佩戴時(shí)，表帶與表盤連接處不銹鋼鏈斷裂。點(diǎn)擊查看投訴詳情>>

　　2月22日，網(wǎng)友申請返廠維修，被售后客服告知只有機(jī)芯保修，外觀不在保修范圍，表帶斷裂是因?yàn)榭呐鲈斐桑S修費(fèi)用為2500元，需網(wǎng)友自理。

　　對此，網(wǎng)友表示手表并非自己磕碰損壞，并提出三點(diǎn)質(zhì)疑：

　　第一，總價(jià)2950元的手表，僅維修外觀就要2500元，難道機(jī)芯只值450元？

　　第二，手表的損壞部位在日常佩戴時(shí)很難磕碰到，只有整塊表都遭到磕碰才可能損壞，售后如何鑒定表帶斷裂是由磕碰造成？

　　第三、價(jià)值2500元維修費(fèi)的不銹鋼表鏈，連輕微的磕碰都會斷裂，質(zhì)量真的過關(guān)嗎？

　　網(wǎng)友稱，自2月22日至發(fā)起投訴前，京東方面僅回復(fù)“會聯(lián)系及時(shí)處理”， 但事情毫無進(jìn)展，希望商家盡快解決問題并道歉。

　　之后，@京東客服 回應(yīng)稱，網(wǎng)友的問題已經(jīng)反饋，已有專員正在核實(shí)處理。

　　一小時(shí)后，網(wǎng)友在黑貓投訴河南站結(jié)束投訴，確認(rèn)糾紛已解決。

　　黑貓投訴河南站正式上線，守護(hù)河南人的消費(fèi)權(quán)益！

　　消費(fèi)維權(quán)，上黑貓投訴·河南！