來源：鄭州日報
原標題：《河南12369環保熱線實行一號通》
9月30日上午，河南省生態環境廳舉行12369環保熱線一號通啟動儀式，從10月1日起，河南12369環保舉報熱線全天候24小時值機，群眾只需撥打12369一個號碼就可進行環境污染舉報。
12369環保舉報熱線是我省生態環境保護工作的重要窗口，也是生態環境部門緊密聯系群眾的橋梁和紐帶。2001年開通以來，受理并解決了上百萬個群眾關心的熱點、難點環境問題。從10月1日起，全省42條話務專線365天、24小時全天候處于值機狀態，廣大人民群眾發現環境問題，隨時隨地只需撥打12369，就可以舉報環境違法問題、咨詢有關業務、對生態環境工作提出意見和建議。
12369環保舉報熱線一號通實現了“異地撥號、統一受理、全時段在線”；廣大人民群眾舉報環境問題的渠道更加暢通，12369熱線服務的信息共享性、數據開放性、服務便捷性大大提升，可以有效解決以往群眾反映較多的“異地投訴撥不通、語音提示聽不完、地方保護不好辦”等問題。同時，通過12369一號通平臺，將全省環境投訴舉報線索問題納入大數據管理，可以通過群眾的投訴舉報，第一時間、直觀地發現各地各類環境違法問題，也為開展異地執法、異地核查、生態環境問題統計分析、環境形勢分析研判提供了數據基礎。
鄭報全媒體記者 裴其娟 文/圖
