為深入踐行“三嚴三實”具體要求，提升杞縣公司一線工作人員服務水平。7月28日，杞縣公司啟動“三心一意”服務方案。
“責任心”，作為一線服務人員，接觸到的客戶也是多種多樣，對于出現的各種突發狀況，只有保持負責任的態度才能贏得客戶的支持。
“嚴謹心”，在核查費用和表單時，只有精準、快速的服務才能得到客戶的認可，這就要求每個工作人員都要有一個嚴謹的工作態度。
“團結心”，積極向客戶傳達國家，省、市公司的各種規章、制度及文件精神，與客戶團結一心共同做好服務工作。
“一心一意”，對待客戶要像對待自己的親人一樣，急客戶所急，想客戶所想，真真切切站在他們的角度考慮問題。踐行真誠服務，共謀發展的服務理念。（邢光華）