映象網訊(記者 燕天舉 杜明 通訊員 程一博)昨日,家住新野縣南城門北側的劉大媽高興的向周圍鄰居介紹:“縣政府東邊這個農信儲蓄所,更換了主任之后真是大變樣了啊,服務態度真熱情,咱們小商小戶來這存錢還能出去旅游……”
據了解,該儲蓄所能贏得周邊百姓的良好口碑,最大貢獻者莫過于該所的范冀中主任。范主任之前在鄉鎮信用社工作,由于表現突出,調職于此,但對解放南路儲蓄所的工作情況一無所知。接手之后,在艱難的處境下突破思路謀發展讓該所的業務較之前相比,取得了巨大的進步。
存取款全方位接送,充分保障儲戶及資金的安全
解放路儲蓄所地處新野縣老城區,附近都是上了歲數的居民。面對這些大爺大媽,在前來存取款的路途上可能存在一定的安全隱患。
面對這樣的情況該所的范主任制定了“存取款全方位接送”的計劃,前來存取款的儲戶只要打電話提前預約,范主任立馬開車接他們過來辦理業務,充分保障了儲戶們的資金安全。使得各位儲戶對該所的這項舉措贊不絕口。
周邊居民王大爺腿腳不方便,沒法來銀行取每月的退休金。他在得知這一消息之后就開車前往王大爺的家中,征得了王大爺的同意后每月到了退休金到賬的日子,他就開車前往王大爺的家中接送王大爺來儲蓄所取退休金,分文不取。王大爺感慨的收到:“范主任這樣對我,真是比我親兒子都親啊!”
“儲戶有困難,我們來解決”范主任這句話就像是該所的名言一樣:只要儲戶遇到困難,我們就盡最大的努力幫他們解決困難,讓他們帶著笑臉走進或離開儲蓄所。
激烈競爭 突破發展
該儲蓄所雖說地處新野老城區,可是四周遍布各種銀行,競爭十分激烈。因此,范主任制定“向北防御、向東發展、向西開拓”的地理位置發展策略。北邊不足1000米,是新野縣郵政局儲蓄所,總攬全縣大部分存取款業務;附近還有建設銀行、工商銀行;過了南城門沒多遠,是農信社兄弟單位;向西是縣政府、檢察院、公安局,對公賬戶幾乎都是建設銀行。用范主任的話來說:“我們是在夾縫中謀生存。”
正是在這樣的激烈競爭之下,范主任統計附近商戶、住戶信息情況,從范主任一個小本本中可以看出,他的足跡已遍布轄區的每一個角落。
工作日志上顯示,范主任在該所負責的區域內進行挨家挨戶的進行宣傳和推廣金融服務措施和手機銀行,網上銀行等新產品。由于他對周邊居民的熱情服務,使得各位居民對他贊不絕口,都來該所辦理業務。
戰略規劃 雄心勃勃
在談到下半年的計劃時,范主任雄心勃勃的說到:“面對這種激烈競爭的情況,我們要實行細致的發掘和延伸,把周邊居民進行細致的挖掘,爭取讓周邊的居民都前往該所進行存款。對于未宣傳的區域進行重點宣傳,將我們的優質服務奉獻給前來存款的每一位儲戶。面對有困難的居民我們實行上門服務,將我們的服務做到家里。總之就是儲戶需要我們怎么做我們就盡力的滿足他們,因為我們是做服務行業的,儲戶是上帝嘛。“
記者獲悉,在他接手該所的半年時間里共開辦金燕卡371張,電子銀行和手機銀行還差27個完成全年計劃額,存款余額 5106萬,定期余額3987萬較上年底增長754萬。他能在這種“激烈競爭”的情況下取得了這樣的成績,確實令同行佩服。











