發揮價格職能 穩物價惠民生

　　本報記者 王 琰 趙艷俊

　　停車遭遇亂收費應該向哪里舉報？小區物業收費標準高怎么辦？9月10日，市物價辦主任王煒逸帶領各部門負責人值守民聲“零公里”熱線，解答受理群眾問題30余條。現將現場部分問答摘錄如下。

　　問：遭遇亂收費時，該如何維護自己的合法權益？

　　答：當公民的價格權益受到侵害時，可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。舉報人舉報價格違法行為時應當提供以下資料：1.被舉報人的名稱、地址；2.被舉報人違反價格法律、法規、規章或者規范性文件的事實及有關證據；3.舉報人要求答復的，應當提供聯系方式；4.價格舉報投訴應當在爭議發生之日起一年內提出，并提供本人的身份證明、民事請求事項及相關證據。

　　問：如何辦理收費許可證？

　　答：根據國家《收費許可證管理辦法》和《河南省行政事業性收費管理暫行規定》，有關單位辦理《收費許可證》時，需要報送以下資料：1.收費許可證申請表；2.收費文件依據；3.單位成立的批件；4.收費單位執業資格及有關證件；5.法定代表人批件或任命文件。

　　問：我在市城區車站南路一小區居住，小區內有地下車位、地上車位兩種，地上車位對外出租，地下車位對外出售，詢問是否合理？

　　答：首先應明確車位、車庫的歸屬。《物權法》規定，建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定；占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業主共有。

　　其次，應了解物業企業收取車位、車庫使用費的權利來源和依據。利用業主共有的道路或其他場地劃分車位收取費用，應征得法定數量(專有部分占建筑物總面積三分之二以上業主且占總人數三分之二以上)的業主同意，收取的費用應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。產權歸業主所有的車位(車庫)，機動車車輛停放服務費按其面積每月每平方米0.5元繳納。

　　問：我在市城區一小區購房后一直沒有入住，但是物業公司一直要收取物業全部費用及垃圾處理費。另外，小區外門面房人行道上設置停車收費，有的收費特別高，高至100元，也沒有人看管，咨詢是否合理？

　　答：物業服務收費是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和公共秩序，向業主所收取的費用。

　　業主對小區共有部分享有共有和共同管理的權利，承擔相同的義務，不得以放棄權利為由不履行義務。只要物業服務企業按照合同約定提供了相關服務，則物業費的交納義務對全體業主而言都是均等的。因此，空置物業也應全額繳納物業服務費，除非管理規約或者物業服務合同有另外規定或者約定。

　　繳納城市生活垃圾處理費是居民應盡的義務，其標準按城市常住居民每月每戶5元交納，城市暫住人口按每月每人1.5元交納。空置物業不用繳納垃圾處理費。

　　占用城市道路及道路附屬設施的停車場(位)，需經市城市管理部門批準獲得合法的經營資格后，方可按物價部門公布的收費標準收取停車費并使用稅務部門印制的合法票據。

　　物業服務企業根據業主委托提供物業服務合同以外服務的，收費標準由雙方協商確定。業主無委托的不得強制收費。