本報訊 (記者陳大公 實習生殷晴)8月11日，市工商局消費維權調解中心正式啟動，面向消費者受理咨詢、投訴。據了解，這也是我市工商部門從依法行政向服務型行政執法轉變的有益探索。

　　市工商局消費維權調解中心是通過把12315指揮中心的行政調解、消費者協會的群團調解、消保科的消費指導、經檢隊的執法職能進行優化、人員調整，重組構架，優化和完善了工作機制，從而實現維權資源的有效整合，最大限度為消費者提供多元、便捷、高效的糾紛解決途徑，更好維護消費者合法權益。調解中心的調解大廳共設置7個受理窗口和4個調解室，消費者可直接去調解中心咨詢、投訴。據統計，啟動當天共受理投訴咨詢12起，現場調解成功6起。

　　市工商局局長盧捍衛表示，建立消費維權調解中心是工商部門進行的一次探索，使消費者維權更便捷、快速、有效，同時也讓商戶更好地了解消費者的需求，提高產品質量，幫助經營者更好地開拓市場。