景區(qū)“打賞模式”賺人氣非長久之計(jì)

　　8月9日，杭州市宋城景區(qū)采取游客打賞模式，讓游客先看演出后打賞給錢，給多少游客說了算。一場演出結(jié)束后，一筐筐的錢幣撒了一地，一輛工程鏟車，將地上的錢一把鏟起，圍觀群眾嘖嘖稱奇。宋城千古情大劇院拉滿了“真心贏滿意，打賞旅游新模式”、“打賞是鼓勵(lì)，不打賞是鞭策”、“以游客為中心，讓消費(fèi)者說話，做到演出零差評”等各式個(gè)性標(biāo)語。觀眾們的打賞模式也五花八門，有打賞500元、1000元的土豪，也有只打賞幾毛錢的，甚至有人打賞了一包薯片和一桶方便面。

　　其實(shí)，“打賞”顧名思義，就是給小費(fèi)，看你順眼就白給你錢。這讓人想起，古代街頭賣藝場面，拿著鑼，敲打，中間表演吞刀、吐火、耍十八般兵器的把戲，旁邊圍著一圈人“觀摩”，待表演結(jié)束，一人拿個(gè)盤子請求“打賞”，此時(shí)或許還是“碗中何所有，零星亮晶晶”的結(jié)局。

　　宋城景區(qū)總辦負(fù)責(zé)人李女士在接受媒體采訪時(shí)表示對活動效果非常滿意，她說，“打賞這個(gè)模式由來已久了，像過去的堂會，臺下的觀眾叫好認(rèn)可的話，就會扔一些錢等。所以我們覺得這樣做是觀眾對你的一種認(rèn)可。很多游客不了解我們的演出，我們就和導(dǎo)游、旅游公司想出這個(gè)辦法，把大門敞開，你先來看，看完后你覺得值多少錢就給多少錢。”

　　網(wǎng)友圍觀“打賞”模式，有人認(rèn)為營銷行為過于低俗

　　這種“城會玩(城里人真會玩)”的商業(yè)模式，引起了網(wǎng)友們紛紛圍觀。

　　“我覺得是種俗氣，可能我自尊心太強(qiáng)。”“太自信了！景區(qū)經(jīng)營就是要堅(jiān)持創(chuàng)意編排自信，與觀眾互動自信，求賞鏟錢自信！”……

　　不僅如此，連明星也對宋城景區(qū)“先看演出后打賞”湊了一把熱鬧。歌手黃安發(fā)表微博稱：“杭州某景區(qū)嘗試用過去戲園子里的打賞方式來創(chuàng)收。打賞的現(xiàn)金用鏟車來鏟。我不是裝B，可不可以再低俗點(diǎn)？泱泱文化古國竟然有如此俗不可耐的畫面，真是惡心當(dāng)有趣。這是一個(gè)什么時(shí)代啊！”

　　鐵桿粉絲“褲兜妮”也跟風(fēng)吐槽：“現(xiàn)在人拿惡心當(dāng)樂趣，沒有正確的人生觀價(jià)值觀，把低級扭曲當(dāng)成正確的東西來一味的追崇。”

　　景區(qū)營銷模式花樣繁多，最終還應(yīng)靠實(shí)力取勝

　　很顯然這次“作秀”已經(jīng)成功的吸引了大家的“眼球”，對于宋城景區(qū)來說知名度已“今非昔比”，但是這種“眼球效應(yīng)”又能持續(xù)多久呢？

　　浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系副教授王宏星認(rèn)為，很早以前傳統(tǒng)戲曲堂會演出時(shí)，就有過打賞制，這其實(shí)是一種觀眾和演員之間的直面互動，以及對演員的肯定。后來美國一些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家也利用這種模式，一方面來滿足粉絲的需求，另一方面也籌得出版的資金。“這屬于動態(tài)定價(jià)模式，從長期來看，還是一場與大眾的價(jià)格博弈戰(zhàn)。很有可能出現(xiàn)的結(jié)果是，大眾的心理定價(jià)越來越低，原來可能打賞300元與票價(jià)等值的金額，到后面可能就只給個(gè)100元甚至幾十元，對商家來說，長期是不利于利潤增長的。”

　　但也有業(yè)內(nèi)人士持不同意見，景區(qū)作為第三產(chǎn)業(yè)，定位都相對比較高，這種打賞鏟錢的行為有失風(fēng)雅，一般景區(qū)都會充分考慮利弊，所以此前未有景區(qū)這樣推行過。

　　筆者發(fā)現(xiàn)，為“吸引眼球”不少景區(qū)采取了“特別營銷”手段，如，不久前山東一景區(qū)推出游玩抽現(xiàn)金活動，還有景區(qū)和熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲合作、熱門電影、真人秀節(jié)目合作。

　　還有一些營銷，雖然吸引眼球，卻充滿爭議。比如湖南平江某景區(qū)為前來漂流的單身游客推出比基尼“護(hù)漂”項(xiàng)目，眾多身穿比基尼的美女和單身游客同船體驗(yàn)漂流，名曰“為游客保駕護(hù)航”。這給景區(qū)帶來了旺盛的人氣，但也有人質(zhì)疑，這樣的營銷手法太俗氣。

　　景區(qū)到底應(yīng)該靠什么來吸引游客？這是每個(gè)景區(qū)應(yīng)該思考的問題。巧立名目炒作可以紅極一時(shí)，但非長久之計(jì)。打賞也好，一元門票也好，營銷模式花樣再多，最終還是要靠景區(qū)的綜合實(shí)力，景區(qū)文化底蘊(yùn)，服務(wù)質(zhì)量，對游客體驗(yàn)感的重視程度才是游客最看重的東西。

　　杭州宋城“打賞旅游”到底能走多遠(yuǎn)，我們拭目以待。(作者：韓攀 本文參考今日早報(bào)，四川在線，浙江在線等媒體)