只收費不保真、不擔責？
盡管一些用戶為“來電顯示”付費，但“來電顯示”的真實性卻不令人滿意。
“近年來，我國每年“電信詐騙”案達幾十萬起，用戶損失上億元。近年來發(fā)生的‘電信詐騙’案，篡改號碼作案的占90%以上。”天津市公安局東麗分局副局長李建滿表示，許多犯罪分子篡改主叫號碼，模擬公檢法等國家機關電話，誘導被害人將資金轉移到所謂“安全賬戶”，進而實現(xiàn)詐騙目的。
據(jù)北京郵電大學教授彭揚介紹，詐騙電話基本都是網絡電話，改號環(huán)節(jié)在境外完成，一般境外傳過來什么號碼，境內運營商就顯示什么號碼。
黃曉慶認為，對于“改號詐騙”，運營商并非沒有責任——境外的詐騙電話在改號后必須從國內的端口入境，接入通信網絡，一些運營商管理不嚴，導致很多改號電話沒有被封堵住。此外，查案過程中，也多次發(fā)現(xiàn)運營商工作人員為“改號詐騙”提供便利。據(jù)了解，目前，三大運營商對境外詐騙電話的封堵已經有了一定進展，從技術角度講，運營商有能力通過技術手段更好地攔截篡改主叫號碼的詐騙電話。
值得注意的是，在“來電顯示”的詐騙案中，運營商往往并不擔責，遭改號電話詐騙的用戶往往只能自擔損失。
2013年10月，73歲的楊先生被篡改主叫號碼的詐騙電話騙走48萬元，向法院起訴提供“來電顯示”服務的運營商。近日，廣州市天河區(qū)法院作出一審判決，判決電信運營商賠償楊先生損失1萬元。此案成為我國首例“電信詐騙”受害者“告贏”運營商的案例。
天津萬華律師事務所律師李琳等專家認為，運營商如不能在前端對篡改的主叫號碼進行攔截，末端用戶是無法自主判斷電話號碼真?zhèn)蔚摹Ｖ挥型ㄟ^法律手段使運營商對電信詐騙擔責，才能真正倒逼運營商提高管理水平，更好地維護用戶利益。（記者鄧中豪 劉林 翟永冠）
