新華社北京10月8日電 “手機來電顯示”是指手機被呼叫時，顯示主叫號碼的功能。記者調查發現，各地運營商不僅從未披露“來電顯示費”的成本依據，而且收費標準不一。與此同時，“來電顯示”收費卻不一定保真。以篡改“來電顯示”方式實施的“電信詐騙”造成用戶損失，運營商卻幾乎從不擔責。
有業內專家質疑，隨著近十幾年來技術水平的提升，“來電顯示費”的實際成本已降低，收費已與成本脫節。
不同城市、不同運營商收費各不相同
絕大多數手機用戶日常都會開通“來電顯示”服務，以有準備、有選擇地接聽電話。“新華視點”記者采訪發現，對于手機“來電顯示”功能，不同城市、不同運營商收費各不相同。
中國移動一名工作人員告訴記者，在“全球通”等費用較高的套餐中，大多包含“來電顯示”服務，不需額外付費。在天津聯通南開區某營業廳，記者看到，14元、18元、28元的低價本地套餐也免費贈送“來電顯示”服務。
但許多套餐的“來電顯示”服務仍需額外付費。記者采訪發現，呼和浩特市聯通“世界風新商旅套餐”、沈陽聯通“新勢力暢聊套餐”等，均不包含“來電顯示”服務。沈陽、長春、太原等多地移動公司，均有不包含“來電顯示”的本地套餐，開通需另外付數額不等的費用。官網顯示，中國聯通“4G全國組合套餐”，開通“來電顯示”也需付費每月6元。
據了解，手機“來電顯示”業務開放初期，中國移動和中國聯通等曾免費提供“來電顯示”服務，隨后，部分地區在提供這一功能時開始向用戶收費。
為規范收費，原信息產業部于2000年5月15日發布《關于調整部分移動電話資費的通知》，規定從當年6月1日起，移動電話主叫號碼顯示功能收費的上限標準為10元/月，具體標準由移動通信企業自定，報信息產業部備案執行。通知發布后，各地舉措各不相同，有些原本向用戶免費提供移動主叫號碼顯示功能的公司也開始收費，如河南省移動公司由免費改為每月收費6元。
廣東省互聯網協會的副會長、艾媒咨詢CEO張毅表示，從世界范圍來看，許多發達國家的電信運營商并不對“來電顯示”這么基礎的服務額外收費，甚至在套餐里都不單獨標注。多名在美國、澳大利亞等國就讀的中國留學生表示，在當地辦理的套餐既不額外收取“來電顯示費”，也不會在套餐中表明已包含“來電顯示”功能，“來電顯示”屬于運營商提供的默認服務。
