□記者 劉江浩 實習生 楊方雷
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隨著學生返程及新生報到日期的日益臨近,火車票炙手可熱。按照規定,學生在火車站代售點購票時,是不允許收取任何手續費用的,但近日我省部分市的火車票代售點出現集體不開門,不賣學生票,而且多收5元錢手續費的奇怪現象。
A
多地售學生票加收5元手續費
昨日,網友“@咩咩阿帥”反映,新密火車票代售點集體不開門,開門的一家還不賣學生票,而且之前賣學生票老是多收5元錢的手續費。
網友“@毅西”反映,在平頂山市建設路中段平頂山飯店大堂內的售票點,也出現了加收學生票5元錢手續費的問題。網友“@楊家阿兜”也反映說,信陽市的火車票代售點除了火車站,其他的全收學生票手續費。而按照有關規定,出售學生票時不得向學生收取任何附加費用。
此外,按照規定,憑借新生入學通知書可以購買學生票,但在記者走訪的過程中,部分大學新生表示,他們在多處代售點卻不能買到學生票。
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售票點稱刷卡機壞了
昨日,記者致電位于新密市開陽路開陽賓館的火車票代售點,一工作人員告訴記者,由于刷卡機壞了,學生票暫時無法出售,何時能修好不確定。
新密市另一家火車票代售點位于青屏大街73號,記者打電話過去,一直未有人接聽。
隨后,記者又電話采訪了幾名在鄭州上學的平頂山、新密學生。他們表示,學生票加收5元手續費的問題,在他們那里的部分地方一直都存在,不賣學生票的問題以前也曾有過,但是像這次大面積不賣學生票的情況還是第一次。
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加收手續費緣于經濟利益
目前,鄭州鐵路局公布的省內及周邊部分城市的火車票代售點共有340個,一些代售點由于經營困難,常常會出現違規收費問題。
據鐵路系統一個內部人士介紹,目前除鄭州外的其他市,火車票代售點大多承包給個人,而這些代售點中,很多是賠錢的。
據她介紹,省轄市的火車票代售點盈利主要靠5元錢的手續費,其中一半要交給鐵路部門,有些承包者再交交其他費用,一張票只能賺1元錢。如果再除去房屋租賃費、水電費、上網費、紙張費、人工費等等,使一些位置不佳、旅客量少的代售點常常處于虧損狀態。
她說,再加上賣學生票還得刷卡、按鍵,非常麻煩,主要是還賺不到錢,等于白忙活。因此,一到學生買票高峰期,一些代售點就會出現拒售或者加收手續費的現象。
對此,一名業內人士認為,同樣是賣票,賣給普通市民可以得到5元手續費,賣給學生一分沒有,這都是經濟效益在作祟。
拒售、收手續費,投訴他!
鄭州鐵路局相關負責人表示,各個代售點均張貼有投訴電話,如果學生遭遇以上情形可撥打電話投訴,也可撥打鐵路部門的客戶服務中心電話12306進行舉報。
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