德國保時捷汽車公司,是世界上最大的特種汽車制造商,德國著名的跑車生產企業。保時捷在國際汽車生產企業當中經濟效益最高。
在汽車制造業內,有的以生產豪華、高貴型轎車為主;有的以生產經濟、適用型轎車為主;有的以生產強悍、有力型的越野車為主;有的以制造載重汽車為主;有的以制造寬敞客車為主……保時捷有意避開生產通用領域的車輛,而選擇了跑車作為主產品。制造跑車的廠家中還有意大利的“法拉利”,于是保時捷創造了具有不同風格特點的跑車,與“法拉利”分別代表著跑車領域的兩大流派。
差異化戰略是中小型企業打造核心競爭力,在激烈的市場競爭中制勝的法寶。差異化戰略就是創造差異性,即有目的地選擇一整套不同的運營活動以創造一種獨特的價值組合。保時捷公司實施差異化戰略掌握了五個基本要點:
1、要有一個獨特的價值訴求。價值訴求主要有三個重要的方面:一是企業服務于什么類型的客戶?二是滿足客戶什么樣的需求?三是企業尋求什么樣的相應價格?這三點構成了企業的價值訴求。保時捷公司依據這三點價值訴求,形成了獨特的產品定位,獨特的客戶定位,獨特的價格定位,與競爭對手相比有很大差異。
2、要有一個與眾不同的、為客戶精心設計的價值鏈。營銷、制造和物流都必須和對手不一樣,這樣才能形成特色。保時捷公司堅持“911”型跑車的手工制作就是一大特色。
3、要做清晰的取舍,并且確定哪些事不去做。保時捷公司凡是有利于彰顯“狂飆馳騁”風格的事情,例如發動機是跑車的“心臟”,保時捷公司一概不惜工本,在這方面作了大量投資;凡是消費者不肯花錢的地方保時捷公司就想方設法省錢,例如對于儀表盤的設計和轉換裝置的安排等就不太在意。制定戰略的時候要考慮取舍的問題,這樣可以使競爭對手很難模仿你的戰略。取舍非常重要,企業只能有所為、有所不為。
4、在價值鏈上的各項活動,必須是相互匹配并彼此促進的。保時捷公司的實踐證明,技術創新是實施差異化戰略的重要基礎,客戶滿意是差異化戰略的根本。沒有“保時捷911”的研發和不斷更新,保時捷公司難以維系“保時捷”車迷的追捧。保時捷公司的優勢不是某一項活動,而是整個價值鏈一起作用,這正是競爭對手難以模仿的要害之處。
5、戰略要有連續性。任何一個戰略至少要實施三至四年,否則就不算是戰略。如果每年都對戰略進行改變的話,就等于是沒有戰略,而是跟時髦。保時捷公司的差異化戰略并不是一成不變的,根據經濟形勢的變化適當調整差異化戰略是非常必要的。保時捷公司向運動型多用途車進軍,并在躋身SUV行列之中繼續尋求與競爭對手的差異,正是保時捷公司與時俱進的明智之舉。
保時捷公司的經驗告訴我們,實施差異化戰略的關鍵在于企業的技術創新。企業技術創新與核心競爭力之間存在著互動的關系,技術創新的主要目的是使企業在不斷的市場競爭中獲取優勢,提高自身的核心競爭力;而核心競爭力的提高,又促使企業不斷推陳出新,加快技術創新步伐,確保競爭優勢。決定競爭勝負的關鍵因素往往不是競爭雙方各自擁有的力量或資源,而是他們各自運用力量或資源的方式,即采取何種戰略。在制訂和實施企業各項戰略時要堅持和遵循以下六個方面的統一,即:階段性與長遠性相統一,超前性與切實性相統一,獨特性與實用性相統一,原則性與靈活性相統一,宏觀性與微觀性相統一,指導性與針對性相統一。
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