4.郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址？
考生通過郵局直接匯款到ATA公司的郵局專用商戶號(111420010)，所以不需要填寫收款人地址。
5.考生已繳費但是網上至今仍顯示“未繳費”，該如何處理？
如是在線支付，可能會由于網絡延時導致狀態刷新延遲，請在支付成功后耐心等候2小時左右。如2小時后網上仍顯示未繳費，請先核實用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應報名費用，確認已被扣除的可撥打021-61651128咨詢；如果確認未被扣款請重新支付。
如是郵局匯款，根據郵局的工作周期會有3-5個工作日的延遲，如匯款3-5工作日后網上仍顯示未繳費可撥打021-61651128咨詢。
6.通過在線支付多支付了一次報名費，在什么時候以什么方式退回？
在線支付多繳的費用在考試結束后將統一退回至原繳費所持的銀行卡。注：退款手續費直接從報名費中扣除。
