“我們小區(qū)能及時送電，真要好好感謝你們。” 11月11日，鄧州市財富名家小區(qū)負責人對鄧州市電業(yè)局上門現(xiàn)場會診的電業(yè)職工感激的說道。

　　11月初，鄧州市財富名家小區(qū)開始進行戶表報裝施工，準備11月10日報裝完畢開始售房，時間緊，任務(wù)重，該局營銷部主動溝通施工單位，橫向協(xié)調(diào)運檢、調(diào)度、計量、物資等部門協(xié)同配合，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，倒排各項服務(wù)環(huán)節(jié)工期，明確各部門的響應(yīng)時限及標準，并最終在11月10日如期完成了送電任務(wù)。滿足了客戶的需求。

　　在切實解決客戶需求的同時，該局還定期組織相關(guān)部門，進企業(yè)，進社區(qū)，聽取意見，了解用電需求，現(xiàn)場會診生產(chǎn)流程、工程銜接等情況，為客戶解決實際困難，提升客戶滿意度。(王亞剛)