長期以來，用電報裝流程繁瑣復雜，一直是客戶反映較多的一個問題。11月10日起，鄧州市電業局以“簡化手續、方便客戶”為出發點，全面為報裝手續、報裝流程“瘦身”，申報資料已由9種簡化至4種。當客戶申報資料不全時，該局則實行靈活變通原則，推行“邊辦邊等”，只要在送電前補齊就行。

　　與此同時，該局推行用電報裝一次辦結的“套餐”制。即人性化地將報裝資料按照工業用電、辦公用電、新建小區等進行分類裝訂成套，方便客戶在遞交報裝申請時，工作人員只需履行好一次性告知義務后，客戶就可以對“套餐”客戶資料一次性簽字蓋章。同時安排供電客戶經理“一對一”跟蹤服務。即在后續的流程中，由供電客戶經理及時以電話、短信等形式與客戶進行交流，讓客戶既省時又省力。

　　在減少審批流程的同時，該局通過采取編制供電方案模板、固化設計方案、整合物資招標程序、統一設備單價等一系列舉措，幫助客戶優化工程方案、減少項目成本，努力為客戶提供最經濟、最合理、最實惠的造價預算。(王亞剛)