11月12日，鄧州市電業(yè)局分組對26個供電所營業(yè)廳文明用語、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等進行明查暗訪，進一步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　為全面了解情況，該局采取事先不預告、不透露暗訪的時間和抽查的單位對供電所進行明查暗訪。從檢查的情況看，總體情況良好，工作人員接待來訪認真熱情，解答耐心細致；堅持政務(wù)公開、依法依規(guī)辦事；工作人員業(yè)務(wù)熟悉，辦事認真負責，表現(xiàn)出較強的服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展的主動性和自覺性。對這次暗訪，該局還將下發(fā)通報，要求各供電所以這次暗訪活動以契機，舉一反三，認真組織查找并切實解決本部門在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足，進一步提升服務(wù)意識。(王亞剛)