原標(biāo)題：《暴雨至今已一月 鄭州一小區(qū)重建仍遙遙無(wú)期》

　　大象新聞·映象網(wǎng)大象陪辦記者 文/圖

　　7月中下旬連續(xù)多日的暴雨，讓不少鄭州市民的生活遭到了嚴(yán)重干擾和損失。

　　近日，網(wǎng)友劉先生通過(guò)大象新聞客戶端·大象熱線反映：距離鄭州7.20暴雨已經(jīng)過(guò)去了近一個(gè)月，二七區(qū)啟福大道上的綠都新九區(qū)小區(qū)仍是一片狼藉。重建工作不僅毫無(wú)進(jìn)展，物業(yè)方面更是避而不見(jiàn)。

　　記者隨后來(lái)到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)探訪。見(jiàn)到記者到來(lái)，劉先生便迫不及待的講述自己這近一個(gè)月來(lái)的遭遇。據(jù)劉先生介紹，距離洪水已過(guò)去20多天的時(shí)間，但小區(qū)地下室的水還未抽干凈，負(fù)一層是淤泥，負(fù)二層仍然有積水。

　　“不光是車庫(kù)進(jìn)水的問(wèn)題，小區(qū)現(xiàn)在所有用戶都用不到水，就連電也是暴雨后外省的救援隊(duì)幫忙拉的臨時(shí)電。”劉先生說(shuō)。

　　記者在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)看到，小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境非常雜亂。暴雨后被毀壞的綠植與淤泥讓人難以下腳。更令人驚心的是，位于小區(qū)西側(cè)的兒童設(shè)施后有一個(gè)充滿水的大基坑，周邊不僅道路損毀嚴(yán)重，原來(lái)的圍墻位置也完全被洪水沖垮，只剩幾條鋼筋在苦苦支撐。記者注意到，如此危險(xiǎn)的地方僅僅有幾條塑料帶圍擋著作為警示。

　　據(jù)一業(yè)主介紹，小區(qū)的一樓住戶在本次暴雨中受災(zāi)最嚴(yán)重。記者在該名業(yè)主的帶領(lǐng)下來(lái)到了他位于一層的家中。

　　“當(dāng)時(shí)眼看著雨越來(lái)越大，家中已經(jīng)被洪水倒灌，高度幾乎把床都淹沒(méi)了。”該業(yè)主表示，從7月10日開(kāi)始，小區(qū)中雨水已經(jīng)不能排出，一樓樓墻根被雨水泡著，六號(hào)樓樓墻根的地面已被浸泡塌陷。

　　“7月18日、19日連續(xù)降雨，樓房周圍積水很多，氣象部門防汛部門多次災(zāi)害預(yù)警下，未見(jiàn)綠地城采取任何防范雨災(zāi)措施。7月20日鄭州暴雨，本已積水很深的小區(qū)，雨水污水淹沒(méi)一樓室內(nèi)深達(dá)70cm左右，淹沒(méi)室內(nèi)床面，泡壞新安置的家具等等。”該業(yè)主表示。

　　據(jù)劉先生介紹，對(duì)于小區(qū)的諸多問(wèn)題，包括他在內(nèi)的眾多業(yè)主在近一個(gè)月的時(shí)間里多次集體向負(fù)責(zé)該小區(qū)的花樣年國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司反映，但均未得到解決與回應(yīng)。“物業(yè)就是一直避而不見(jiàn)，給我們的感覺(jué)就是完全撒手不管了。”

　　隨后，在劉先生等一眾業(yè)主的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到了位于小區(qū)內(nèi)部的綠地城九區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。

　　下午三點(diǎn)，物業(yè)中心僅有一名女性工作人員在崗。記者與眾位業(yè)主向該名工作人員詢問(wèn)小區(qū)重建事項(xiàng)時(shí)，只見(jiàn)該名工作人員不斷推諉，說(shuō)自己對(duì)小區(qū)的重建情況并不知情。在小區(qū)業(yè)主的不斷要求下，該名工作人員電話聯(lián)系物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并表示領(lǐng)導(dǎo)馬上就到。

　　然而記者和業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中心等待了半個(gè)多小時(shí)，仍未見(jiàn)到物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)，該名工作人員也趁記者正在對(duì)業(yè)主采訪之機(jī)離開(kāi)了物業(yè)服務(wù)中心，不知所蹤。

　　隨后記者與業(yè)主通過(guò)電話、微信群等方式試圖聯(lián)系物業(yè)方面，均無(wú)回應(yīng)。

　　據(jù)了解，對(duì)于綠地新九區(qū)面臨的種種問(wèn)題，河南省高級(jí)人民法院于7月29日向全省各中、基層法院發(fā)出《關(guān)于依法做好我省搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后重建期間矛盾糾紛化解社會(huì)穩(wěn)定工作的通知》。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，要注重多元解紛、訴前調(diào)解，努力把糾紛化解在訴前。對(duì)當(dāng)事人因強(qiáng)降雨災(zāi)害提起的物業(yè)、保險(xiǎn)、電力、交通、通訊、自來(lái)水、燃?xì)狻㈤_(kāi)發(fā)商等違約或侵權(quán)，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的矛盾糾紛，通過(guò)一站式多元解紛機(jī)制，依靠當(dāng)?shù)攸h委政府，借助社會(huì)調(diào)解力量先行化解，充分運(yùn)用不可抗力、情勢(shì)變更原則，合理平衡當(dāng)事人雙方利益，引導(dǎo)當(dāng)事人互諒互讓、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)商解決，促進(jìn)矛盾糾紛就地化解。訴前調(diào)解不成功的，依法立案審理。

　　綠地新九區(qū)業(yè)主向記者表示，不排除使用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。大象新聞?dòng)诚缶W(wǎng)記者對(duì)此事件也將持續(xù)關(guān)注。