馬云重構(gòu)阿里巴巴(2)

　　曾鳴認(rèn)為，未來對阿里巴巴來說，最大的挑戰(zhàn)就是C2B企業(yè)。有一種假設(shè)：作為一個(gè)超萬億元交易額的企業(yè)，阿里巴巴如果可以像過去囊括B2C、B2B、C2C那樣，將C2B企業(yè)也涵蓋在自己的生態(tài)系統(tǒng)中，似乎就可以解決所有問題了。但阿里巴巴現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)，是否有這樣的衍生和包容能力？

　　邵曉鋒承認(rèn)，淘寶和天貓的交易總額正在快速增長，但是賣家數(shù)量卻到了一個(gè)緩慢增長的階段。固有的生態(tài)系統(tǒng)如果無法長出新的物種，對阿里來說就是致命的。阿里之所以一直以倍數(shù)級膨脹增長，是因?yàn)槠浯罱ǖ氖且粋�(gè)生態(tài)系統(tǒng)：以電子商務(wù)為紐帶，資金流、信息流、物流在此之上繁衍生長。

　　蘑菇街CMO李研珠告訴《財(cái)經(jīng)》記者，阿里生態(tài)系統(tǒng)面臨一個(gè)大問題：貧富差距越來越大。淘寶從2007年開始每個(gè)月都在做基尼系數(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每年都比前一年更高。大賣家越來越大，小賣家死了一批又一批。

　　阿里巴巴研究中心陳亮這樣分析：淘寶生態(tài)呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，最頂端是營業(yè)額5000萬元到1億元的超大賣家，大量的小賣家聚集在金字塔低端，這將導(dǎo)致資源被大賣家壟斷。

　　李研珠說，淘寶近兩三年情況開始失控——流量越來越稀缺，越來越貴，只有超大型賣家買得起。據(jù)了解，淘寶首頁的展示廣告，導(dǎo)入一次瀏覽的價(jià)錢是0.16元。

　　在這樣的生態(tài)體系內(nèi)，超大賣家目前并不開心，因?yàn)楹瓦^去相比，流量變得越來越貴，而且增長緩慢。目前淘寶外部依靠淘寶聯(lián)盟輸入流量，內(nèi)部用搜索競價(jià)和目錄排名來分配流量，這種單一的外部流量入口與單一的內(nèi)部分配機(jī)制，導(dǎo)致集團(tuán)外部供血能力不足。部分超級大賣家即“淘品牌”已經(jīng)開始選擇“出淘”。

　　一位投資了某著名淘品牌女裝的風(fēng)險(xiǎn)投資公司副總裁告訴《財(cái)經(jīng)》記者，現(xiàn)階段淘品牌的天花板在10億元左右。淘品牌需要更多的流量，而不只是更便宜的流量。這就是為什么大量淘品牌會選擇在其他渠道——甚至最昂貴的線下渠道——開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站或店鋪。

　　在大小賣家均有怨言的情況下，阿里巴巴是否可以通過調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置的方法來平衡一下？去年10月淘寶商城做了嘗試，發(fā)布新的招商規(guī)則。第二天便遭到了賣家有組織地惡意攻擊：先是干擾大賣家的正常經(jīng)營秩序，此后又轉(zhuǎn)而攻擊支付寶，最終演變成淘寶“傷”城事件。

　　阿里巴巴首席市場官王帥感慨：阿里生態(tài)系統(tǒng)就像這個(gè)國家的縮影，國家面臨什么問題，阿里就會面臨什么問題，牽一發(fā)而動全身。

　　從組織架構(gòu)到生態(tài)系統(tǒng)能力，阿里巴巴都面臨著必須調(diào)整的壓力。問題是，該怎么調(diào)？

　　平臺、金融、數(shù)據(jù)

　　2007年開始，馬云便試圖將阿里巴巴集團(tuán)打造成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，但阿里的組織架構(gòu)并未圍繞這一目標(biāo)而調(diào)整。直到今年9月，馬云在“網(wǎng)商大會”上拋出的“平臺、金融、數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略，才給變革劃定了方向，邁出了調(diào)整公司組織架構(gòu)的第一步。

　　所謂“平臺、金融、數(shù)據(jù)”，就是阿里巴巴接下來的三個(gè)發(fā)展階段：第一階段，3年內(nèi)以“七劍”業(yè)務(wù)為主；第二階段，5年－8年內(nèi)以阿里金融為主；第三階段，8年－12年內(nèi)以數(shù)據(jù)平臺為主。

　　過去，“七劍”的業(yè)務(wù)平臺是以完成CBBS的線性產(chǎn)業(yè)鏈匹配為中心的，即：一個(gè)消費(fèi)者(C)進(jìn)入淘寶之后，將有商家(B)去滿足他的需求，為滿足他的需求，商家可以去上游的B2B市場尋找資源，最后達(dá)成對消費(fèi)者的服務(wù)(S)。

　　馬云提出，“七劍”的業(yè)務(wù)平臺向后退一步，從直接面對消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對消費(fèi)者。

　　曾鳴進(jìn)一步總結(jié)：阿里巴巴不再是電子商務(wù)平臺，而是電子商務(wù)協(xié)同平臺，自己退為“提供服務(wù)”的平臺。其最終的目的是，在為商家提供服務(wù)的同時(shí)積累數(shù)據(jù)，藏在業(yè)務(wù)平臺之后的數(shù)據(jù)平臺，將在數(shù)據(jù)的積累過程中實(shí)現(xiàn)第二階段的金融業(yè)務(wù)，同時(shí)數(shù)據(jù)平臺自身得到升級，并計(jì)劃于10年－12年后代替業(yè)務(wù)平臺走到幕前，那時(shí)阿里巴巴將成為一家數(shù)據(jù)交換平臺。

　　這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略。要想獲得足夠龐大的數(shù)據(jù)，阿里巴巴擁有的業(yè)務(wù)越豐富越好，“七劍”顯然已不能滿足需求。從物理學(xué)上來說，分子數(shù)越多，相互碰撞獲得的“熵”(能量)勢必越大。生態(tài)系統(tǒng)的原理同此。這也就是生態(tài)系統(tǒng)的魅力，它獲得的是熵而不是個(gè)體的力量。

　　從這個(gè)原理出發(fā)，分拆“七劍”成為必然。從理論上來講，分拆的業(yè)務(wù)單元越多，越有利于生態(tài)系統(tǒng)的自生長。這也就是馬云和曾鳴在阿里內(nèi)部不斷強(qiáng)調(diào)“要把平臺做薄”、“垂直業(yè)務(wù)做寬”的原因。只有這樣，才能長出越來越多的垂直業(yè)務(wù)，然后再進(jìn)行分拆。

　　但不是誰都可以分拆的。

　　王帥告訴《財(cái)經(jīng)》記者，去年“一拆三”時(shí)最害怕的結(jié)局就是“把公司給拆沒了”。所幸淘寶的第一次分拆就成功了。王帥說，分拆前他告訴馬云，淘寶就像是一個(gè)動物，很重，每天都往下墜；分拆之后，不僅易于管理，還產(chǎn)生了巨大的活力。

　　天貓?jiān)凇半p十一”的191億元交易中占到了132億元，今年其業(yè)績同比增速高達(dá)292%(同期淘寶為204%)。

　　在天貓、一淘分拆出來之后，聚劃算很快也分拆出來，業(yè)績增長同樣可觀。在今年團(tuán)購業(yè)務(wù)十分不利的前提下，聚劃算上半年依然實(shí)現(xiàn)了同比171%的增長。

　　這促使馬云選擇以徹底分拆的方式去重建阿里組織架構(gòu)。馬云稱之為“小而美”。他表示，阿里巴巴集團(tuán)將拆分成約30家公司，每家公司都要把自己做成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　馬云的邏輯是：首先，在“七劍”業(yè)務(wù)平臺上，每長出一個(gè)新的、獨(dú)立之后能改變所在行業(yè)的垂直業(yè)務(wù)，便盡快分拆。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，接下來獨(dú)立的將會是淘寶旅游、淘寶無線等。

　　比如淘寶旅游，只有十幾個(gè)員工，但可以提供全國最低的機(jī)票、酒店價(jià)格，又有淘寶巨大流量和生態(tài)系統(tǒng)的支持，有打敗攜程的可能。

　　同樣，淘寶電器今年初至今銷售額超200億元，雖然低于京東去年宣布的300億元營收，但增長更快；淘寶商超同樣發(fā)展迅速，有望在2013年超越1號店。

　　天貓總裁張勇向《財(cái)經(jīng)》記者透露，現(xiàn)在還沒有將商超分拆出來的確定打算。但商超業(yè)務(wù)已經(jīng)比較成熟，天貓商超三個(gè)月的回頭率可以做到25%。

　　除了垂直領(lǐng)域外，阿里巴巴還會做戰(zhàn)略布局上的分拆調(diào)整，代表則是無線業(yè)務(wù)部的分拆。

　　一位一淘的員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他明年將被抽調(diào)到新籌建的無線團(tuán)隊(duì)。該員工稱，馬云對無線、數(shù)據(jù)的重視達(dá)到不可思議的程度，他提出讓“無線打敗淘寶”(指移動端流量超過PC端)，內(nèi)部只要跟無線有關(guān)的項(xiàng)目一律放行。而本次將無線獨(dú)立，也是希望能夠更好地掌握移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的新興流量。

　　類似的例子還有，阿里巴巴可能會成立專門負(fù)責(zé)電商導(dǎo)購、商品百科業(yè)務(wù)的部門或分公司，與現(xiàn)有的購物搜索(一淘)共同成為阿里巴巴電商體系的“基礎(chǔ)設(shè)施”。這些將和分拆而出的淘寶旅游、無線一起環(huán)繞在“平臺”系統(tǒng)的周圍，形成衛(wèi)星群。

　　對于集團(tuán)最有價(jià)值的資產(chǎn)支付寶，去年已拆出旗下集分寶。集分寶目前為獨(dú)立公司。“未來支付寶還可能會繼續(xù)再拆出1家－2家公司。” 淘寶一位負(fù)責(zé)市場營銷的高管稱。

　　另有阿里小額貸款業(yè)務(wù)，2009年從B2B拆分后納入阿里巴巴集團(tuán)，并為此成立了“阿里巴巴金融”事業(yè)部，以作為戰(zhàn)略項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)作。目前該事業(yè)部旗下?lián)碛袃杉倚☆~貸款公司，已實(shí)現(xiàn)單日利息收入100萬元。阿里金融被馬云定位為“支撐整個(gè)未來”的業(yè)務(wù)，發(fā)展?jié)摿�很大，未來也可能被分拆出來，和支付寶共同�?gòu)成阿里金融圈。

　　唯一還沒有明確分拆計(jì)劃的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前在淘寶、支付寶構(gòu)架下各有兩個(gè)數(shù)據(jù)部，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集和分析，同時(shí)，阿里云事業(yè)群負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)。