圍繞“平臺、金融、數據”的戰略步驟,阿里巴巴集團的分拆計劃也將分梯次進行。上述內部人士稱,馬云所說的30家公司不會在一年內完成,明年可能先拆成十幾家公司,后續還會繼續拆分,最終形成30家公司的理想運營模式。分拆后,將繼續實行總裁加董事長的層級管理架構。馬云、曾鳴、彭蕾、陸兆禧等幾位高管將分別以董事長身份各自分管2家-3家公司。
用曾鳴的話來說,未來阿里巴巴的組織架構和內部公司間的協作將像互聯網一樣,網狀、并發、實時協同。
但是,如果沒有好的生態機制,就不可能長出新的物種,也就是用于分拆的垂直業務。
重建生態系統
在一個生態系統內,“蝴蝶效應”時常發生,如何讓生態系統內的每一個個體都具備抗干擾能力?
馬云最近似乎幡然醒悟,他在阿里巴巴集團組織部年會上反思:這兩年阿里的決策體系有點像政府,通過自己的促銷手段和一些政策調節整個市場,這跟政府拍腦袋出政策沒什么區別。阿里要回歸到市場機制、市場體系中去,要發揮企業家的精神,發揮660萬賣家的精神。阿里自己則建好公民社區——制定規則、做好監管,只在必要時出手彌補市場缺陷。
所謂市場機制,就是自然的優勝劣汰。張勇稱,這就需要改變過去對店鋪的等級和銷量排名為排序的搜索機制和流量競價機制,而以商品本身排序,跟店鋪質量和口碑、跟商品的評價指數掛靠。同時,以用戶個性化需求為核心,弱化目錄和搜索,把整個淘寶平臺變成超大的用戶導購系統。“最終,馬太效應通過市場區隔完成,而不是任何流量都被大客戶壟斷。”
張勇認為,未來的生態結構要調整為兩頭大賣家、中間小賣家,大力扶植“腰部賣家”,從金字塔變成“扁平化”的淘寶。這也是馬云一直強調的“小而美”和“雙百萬”計劃,即在內部培養出100萬個營業額為100萬元的賣家。
當然,這還只是阿里巴巴內部機制的調整。曾鳴的希望是:“未來三四年,通過一個SNS機制完成淘寶大部分的商品跟瀏覽的互動。也許未來淘寶總流量的三分之一是類目,三分之一是搜索,三分之一是SNS社區化的互動。”
在阿里生態系統,SNS體系成為市場機制得以順利實施的基礎。因為沒有足夠流量就談不上市場的公平與否。
但是,阿里巴巴在SNS上是失敗的。從最開始的“雅虎關系”到去年推出的“湖畔”和“來往”社交客戶端,無一不銷聲匿跡。
目前,阿里的外網入口依然被360、騰訊、微博、蘑菇街、美麗說等網站所占據,阿里從別的地方拿不到更好的流量,只能花錢去買。阿里的一名離職員工說:“現在一淘到處在找人合作,接管各流量來源的電商頻道。想想也是,沒有流量怎么做搜索呢?大淘寶的流量來源是個大難題。”
對于SNS,馬云也很著急,并一直強調“SNS還得辦”。但怎么辦,馬云自己也沒想清楚。
目前主要靠內部自發形成SNS體系。有兩種途徑,一種是通過收購獲取SNS產品。今年8月,阿里資本4000萬美元投資社交應用陌陌,這款應用被認為是國內最有可能與騰訊微信競爭的移動聊天、交友平臺。11月,有消息稱阿里巴巴將入股新浪微博公司。
另一種方式就是開放內部有SNS屬性的頻道給外部團隊運營,淘女郎就是一個成功案例。半年以來,陳志剛和他的秀豆網團隊一直在杭州阿里巴巴總部為淘寶的淘女郎頻道改版而加班工作。淘女郎是淘寶上諸多為服裝鞋帽拍攝廣告圖片的模特的統稱。在淘寶,經過認證的淘女郎有4萬多人。
過去的淘女郎頻道是一個中介平臺,有需求的商家可以在平臺上搜索并聯系適合的模特。半年以前,這個定位發生了改變。一位內部人士告訴《財經》記者,淘寶最應該SNS化的就是淘女郎,因為淘女郎對應的是精準人群,更能引導消費。未來將構建一個SNS平臺,幫助這些女孩在全網(如微博、人人網、微信等)做網模真人秀的展示,讓她們火起來,并最終把來自各個網站的點擊導回淘寶成交。
淘女郎頻道負責人彤彤向《財經》記者透露了一些數據:在新浪微博上,粉絲1萬人以上甚至10萬人的淘女郎數量很多。
上半年推出“一鍵分享”功能,淘女郎可以把商品同步分享到花瓣網、愛麗網、新浪和騰訊微博,現在淘女郎的訪問流量已經達到了每天80萬,其中很大部分都是通過外鏈回流的。
這樣,淘女郎就能在未來成為阿里巴巴的SNS入口之一,為其輸送流量。阿里巴巴正在多處布局這樣的流量入口,比如“淘創意”頻道。《財經》記者獲悉,以獲取新流量、增強SNS屬性為目的與阿里巴巴深度合作的外部團隊遠不止秀豆網一家,這些團隊大都從頻道改版介入,進而提升平臺功能及向全網拓展。
SNS一旦形成體系,不僅可以帶來外部流量,還可以帶來更充分的數據交互,從而更精準地確認商家的信用,實現優勝劣汰。
信用機制,是馬云目前比較倡導的一種市場機制。中小賣家一旦具備一定信用,就可從阿里金融那里獲得小額貸款。這也算是阿里生態系統對中小賣家的一種補貼。如同一個國家、一個社會,阿里巴巴可利用金融、SNS、搜索等多種手段調節市場,以達到生態系統的平衡。
這一切賴以存在的基礎和土壤是數據。
淘寶商業智能部資深總監車品覺告訴《財經》記者,現在阿里巴巴的數據是割裂的,只有淘寶、天貓、一淘彼此數據共享,支付寶和其他子公司都無法共享。之所以如此,是為了保證數據安全,未來這些數據將被打通。
打通之后,數據分析所得到的結果將更加精準,市場機制和信用機制也將更好地發揮作用。
如果這一切都能順利實施,阿里巴巴就通過分拆獲得了適應新經濟時代的分布式組織架構,又通過市場機制的重建達到了生態系統的平衡。這將使阿里巴巴成為可以孵化多種業務的生態系統,包括B2B、B2C、C2C、C2B等。它的膨脹只是時間問題。
三波IPO
馬云的目標是交易額10萬億元,這是2009年馬云在內部會議上提出的未來十年的戰略目標,他同時希望在阿里生態系統內成長出:1000萬小企業、1億個就業機會,10億消費者。
曾鳴曾認為這個目標“有點虛”,但現在他感覺“蠻有機會”。
在今年9月5日的集團組織部年會上,馬云首次透露分三個波次上市的構想。第一波將以天貓、聚劃算、淘寶平臺上的部分盈利業務(本次剝離而出)、一淘以及阿里巴巴B2B業務、中小企業業務、國際業務等為核心;第二波上市以阿里金融(小額信貸)、支付寶等金額業務為主;第三波以阿里云為核心的各類數據業務為主。
此輪分拆路徑與上市路徑密不可分,分拆將把符合三個波次上市標準的公司分別剝離,以便于管理及配置不同資源。今年二季度,阿里集團啟動了內部最大規模的調崗,資深總監及以上22人大[微博]輪崗,阿里巴巴體系內的多位資深員工已經調往阿里金融、支付寶等第二波體系,這被內部看作是從“今天”調往“明天”。
一位阿里巴巴的內部人士對《財經》記者表示,分拆最直接的目的就是借機將雅虎、淘寶集市等利潤低且無法上市的業務剝離,然后通過上市集資來歸還B2B退市、回購雅虎股份時向投資方及銀行募集的120多億美元。
淘寶大平臺整體上市可能性不大,該平臺將作為生態系統的基礎平臺(母體)存在,負擔物流、制造、供應鏈等盈利不佳的重資產業務。
目前淘寶大平臺的收入超過八成來自直通車業務(搜索邊欄廣告),而這部分收入完全歸一淘控制。這相當于把淘寶平臺的造血能力輸出給了一淘,由一淘完成上市的任務。
馬云說,“在10年到15年以內,這三波沖擊將會形成三家比較大的公司,這三家公司是三個夢想,我們IPO不是三家電子商務公司上市,而是三個巨大的夢想,這些夢想承擔著無數的夢想。”
關于上市地點,現在阿里集團較為傾向國內A股。如果阿里巴巴重組成功,并順利上市,市值將極大提升。阿里巴巴今年9月回購76億美元雅虎股份后,有機構換算出當時阿里有350億美元的估值。以阿里巴巴的增長速度,其在2015年上市時市值將可能超過騰訊。
對騰訊、百度等中國互聯網巨頭而言,阿里巴巴的存在意義并非只是市值的挑戰。可以想象,分拆后的阿里巴巴將在SNS、無線、搜索、線下支付和新流量入口控制方面重拳出擊,對騰訊等公司形成較大壓力。
而對中國其他電商企業,阿里巴巴的分拆將讓它們的競爭變得更加直接,淘寶從平臺變為“平臺+多垂直”,對于垂直電商公司來說,尤其是個壞消息。
如果以超越同業競爭的角度來看,阿里巴巴本輪變革更大的意義在于顛覆傳統商業與供應鏈。事實上,對大量無法主宰自己命運的傳統零售上下游企業來說,一個殘酷的選擇已經擺在它們面前:接受阿里巴巴們的C2B改造,或者被其顛覆。
馬云說,“雙十一”是一場電商對陣傳統經濟的戰爭,但那不是戰爭的開始,而是結束。可以佐證的是,淘寶從2008年的銷售額1000億元到現在1萬億元,體量增長10倍,而國美、蘇寧還是停留在2008年的千億元階段,后兩者今年前三季度業績繼續下滑超過三成。據東莞證券統計,70家零售上市公司中,約八成公司三季度業績環比下降。
過去五年是電商平臺之戰,阿里巴巴打敗了Ebay中國、京東等,已無對手;第二步是與傳統零售之戰,馬云在“雙十一”那天宣告新經濟勝利;第三步,阿里巴巴將開始從B2C(以產定銷)轉入C2B(以銷定產)之戰,即把工業經濟時代大規模、流水線、標準化、低成本、高存貨的運作模式,轉而到個性化需求、多品種、小批量、快速反應、平臺化協作,實現商業價值鏈的再造。
這意味著顛覆傳統的商業模式,改變商業規則,改變消費者與商戶之間的關系。
曾鳴說,這是“看得到的未來”。因為大數據時代使得C2B成為可能。隨著云商業邏輯的生長、演化、擴散,大量全新的商業物種將在這次劇烈的生態漲落中得以創生。那些成功駕馭新商業邏輯的物種,則有機會和阿里巴巴一起成為云時代的主宰者。
9月27日,海爾在天貓發起C2B定制液晶電視,48小時售出1萬臺定制液晶電視。對C2B而言,這顯然是個不錯的開始。
阿里巴巴的C2B時代剛剛開始,對行業的影響也剛剛開始。
在12月12日的央視年度經濟人物頒獎晚會上,馬云應下了萬達集團董事長王健林的一個賭局:2020年,如果電商在中國零售市場占50%,王給馬一個億,如果沒到,馬給王一個億。
“現在零售行業恨我,但是連還擊力氣都沒有,因為我不會給你還擊的機會。當你想到要還擊,Too late。”馬云說。
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