專家解惑
職場“談判高手”需會洞悉人心
廣州日報：職場中的“談判高手”都是左右逢源的人物么？
馮麗娟：不可否認，這個觀點不僅表明職場上會左右逢源的人中不乏談判高手，還反映了職場“談判高手”所需要掌握的能力能洞悉人的心理、有打動人 的藝術技巧、注重選擇恰到好處的時機和把握 “談判”的度。只要時刻保持清醒并了解職場“談判”的初衷以及最終目的，那就可以使談判的藝術發揮到極致，達到職場上的雙贏。
廣州日報：哪些職位的人更需要掌握“談判的藝術”？
馮麗娟：談判藝術在技術人員轉型成為管理人員時顯得尤為重要，畢竟技術跟管理有很大的區別。這些新進的經理人原來只需擁有較強的技術能力即可， 但轉型為管理者后更需要與其他人打好交道，例如跟自己團隊的成員打好交道。這時，擁有較好的談判藝術就顯得更為重要。如果處理不好，就會導致團隊工作效率 降低、大批技術人員離職、公司效益降低，最后自己也可能成為失業大軍里的一員。
專家教路
職場“談判”五大準則
職場上的談判跟商業談判有相似之處，但不能照搬。在職場做好自己的“談判專家”，可以把握好以下談判準則
因地制宜，采用適當的談判策略：針對不同的談判對象、不同的利益點及與談判對象的關系，我們采取的談判策略都會有所不同，需要做好充分準備。
