談判就是變通,最終為了“雙贏”:真正的職場談判可能需要雙方的讓步和妥協,說白了其實是一種相互的變通。我們通過變通的談判,最終希望的是使以后的合作更為和諧,實現“雙贏”。
談判不是自找麻煩,而是解決矛盾:存在分歧往往代表矛盾早已存在,若我們選擇避而不談以維持表面的平靜,而不是嘗試坐下來談判去解決矛盾,那么在以后的工作中可能會被某件事情激發,結果可能更為糟糕。
談判不拼輸贏,結果只分好壞:職場談判跟商業談判不同,它不是作戰。談判是為了更好地合作,是雙方為達成共識而共同努力的過程。我們關注的焦點應從“商業上的打倒對方”轉移到“成就彼此”。談判的結果只分好與壞,沒有輸贏。
道理不是必要的,照顧他人情緒同樣重要:在談判時應懂得尊重對方,以更好地了解談判對象的觀點和想法,使談判的結果向預期的方向發展。如果有任何一方覺得委屈甚至覺得不平,即使最后達成了合作或協議,也是不利于日后工作的開展的。
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“談判”滲入
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提到“談判”,不要以為那就是一個嚴肅的詞,要知道它并不是商業行為的專利,事實上,即使是和我們最親近的人,我們也可以學會“談判”的技巧和藝術,以幫助我們處理與人交涉的困境。談判并不意味著必須坐在會議桌旁,神情嚴肅地就一個問題進行討論。它可以發生在任何時間和場合。并且 ,我們所處的社會是個人際關系的大網絡,所謂“談判”,就意味著要學會整合資源,找到最佳的平衡點。
在職場中,妥協往往并不是一種很好的解決方法,多數情況下,它是一種不能帶來積極結果的策略。為了取得良好的協調,作為職場人,必須掌握一些非正式的“談判藝術”。我們特邀前程無憂首席人力資源專家馮麗娟,解答有關“職場談判”的疑問。
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