■服務收費,不透明、不公開,蒙騙消費者
同一目的地、同一專業,各機構收費項目不統一、收費標準相差很大。消費者出國前一般需交兩筆費用:中介服務費和境外服務費。前者一般是明碼標價,但后者經常出現事前不透明、事后說不清的侵權現象,清單上除學費外還會羅列出事先未告知的服務費。
■設置不公平合同條款 ,強制消費者
一些留學黑中介利用消費者對申請過程和相關法律不熟悉等弱點,不使用有關部門發布的標準化格式合同范本,或在合同書上加入一些不平等條款。如少數中介方在合同中規定只負責申請國外大學的錄取通知書,申請人如未獲得簽證,則概不退款,并以支付押金、提前交學費、預付生活費等種種借口收取費用。
[專家建議]
巧選留學中介機構小錦囊
錦囊1 登錄“涉外監管信息網”
據悉,留學咨詢服務,目前在國內還是特許服務行業,從業機構首先要具有,教育部等三部委頒發的“自費出國留學中介機構資格認定書”以及當地工商管理部門頒發的允許其開展自費出國留學中介業務的“營業執照”,并核對其核心資質情況。
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