大學(xué)生做城管志愿者 稱被人鄙視不好受

　　“這個(gè)夏天我如果不當(dāng)城管志愿者，很有可能就是那個(gè)亂發(fā)小廣告的人。”9月初剛進(jìn)入蚌埠醫(yī)學(xué)院上學(xué)的閆靜靜度過(guò)了一個(gè)特殊的暑假生活，她很慶幸自己的選擇。

　　今年暑假，合肥市蜀山區(qū)城管局首次面向高考(微博)達(dá)線并且家庭困難的學(xué)生招聘城管志愿者。閆靜靜等10名學(xué)生在當(dāng)了一個(gè)月的城管志愿者后，每人獲得了1500元的報(bào)酬。可對(duì)她們來(lái)說(shuō)，這個(gè)暑假所收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更是一次難得的零距離體驗(yàn)生活、觀察社會(huì)的機(jī)會(huì)。

　　“我還真沒(méi)想到，這些行為原來(lái)是不允許的”

　　城管是一個(gè)直面社會(huì)矛盾、容易引起誤解的職業(yè)。10名學(xué)生在這次社會(huì)實(shí)踐中收獲的感受甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)認(rèn)識(shí)。他們覺(jué)得，當(dāng)下的城市生活中，很多人不是不文明而是沒(méi)有意識(shí)到自己不文明，因此提高每個(gè)人的文明素養(yǎng)比單純的執(zhí)法行為顯得更重要、更迫切。

　　閆靜靜的家在皖北的一個(gè)城市里。在那座城市里，閆靜靜經(jīng)常看到有人在馬路上向行人散發(fā)各種小廣告。暑假開始時(shí)，閆靜靜也想加入散發(fā)小廣告的隊(duì)伍 中。同時(shí)她也得知了合肥市蜀山區(qū)城管局招聘城管志愿者的消息。閆靜靜最終選擇了后者，并順利通過(guò)了審核。來(lái)到蜀山區(qū)城管局后，閆靜靜多次直接面對(duì)和需要處 理的正是那些亂張貼、亂散發(fā)小廣告的人。

　　“在我的老家，隨處可以見(jiàn)到這樣的人。我還真沒(méi)想到，這些行為原來(lái)是不允許的。”閆靜靜感慨地說(shuō)。

　　有了這些認(rèn)識(shí)后，閆靜靜每次跟隨城管隊(duì)員一起執(zhí)法時(shí)，總忘不了向那些被勸導(dǎo)的人說(shuō)很多諸如遵守公共秩序之類的“大道理”。“大多數(shù)人是認(rèn)這個(gè)理的。”閆靜靜對(duì)此很高興。

　　像閆靜靜一樣，更多的大學(xué)生城管志愿者是在參與城管執(zhí)法的過(guò)程中才了解到，很多人要么不了解文明的行為規(guī)范，要么故意漠視文明規(guī)范。“實(shí)踐給我?guī)��?lái)的最大感受是，提高國(guó)民素質(zhì)很重要。”9月剛剛進(jìn)入中山大學(xué)(微博)學(xué)習(xí)公共管理的朱珊認(rèn)為，很多人的不文明行為正是緣于對(duì)文明的認(rèn)識(shí)不夠，還沒(méi)能養(yǎng)成文明的習(xí)慣。

　　被人用鄙夷的眼光盯著的滋味真不好受

　　這些學(xué)生們并不諱言自己曾對(duì)城管的種種成見(jiàn)，甚至直言自己就是看中了城管志愿者不錯(cuò)的待遇才選擇了這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，但是在經(jīng)歷了一個(gè)月的城管志愿者生活之后，他們切身感受到，當(dāng)好一個(gè)城管真的很難。

　　成為城管志愿者后，錢凱做得最多的一件事就是鏟除被稱為“牛皮癬”的小廣告。一天到晚鏟下來(lái)，錢凱的雙手都磨破了。可讓錢凱感到郁悶的是，第二天，原來(lái)鏟過(guò)的地方又會(huì)貼滿各種各樣新的“牛皮癬”。

　　“有時(shí)我在思考這個(gè)問(wèn)題，既然‘牛皮癬’永遠(yuǎn)也鏟不完，我們?yōu)槭裁催�要不停地鏟呢？”在和城管隊(duì)員多次交流之后，錢凱對(duì)鏟“牛皮癬”有了自己的認(rèn)識(shí)，“這也許就是提高人們文明素質(zhì)最好的課堂吧？總有一天，他們會(huì)停止亂貼廣告的行為的。”

　　朱珊在執(zhí)法過(guò)程中也經(jīng)歷過(guò)同樣的刺激和拷問(wèn)。她印象最深的是一次勸導(dǎo)理發(fā)店的老板將曬在外面的毛巾收回去的事。在多次勸導(dǎo)無(wú)效之后，朱珊不得不和城管隊(duì)員們一起將毛巾“送”進(jìn)理發(fā)店中。

　　“在我們進(jìn)屋的時(shí)候，所有的人都用一種鄙夷的眼光看著我們，那種滋味太難受了。”朱珊坦承，這件事對(duì)自己的刺激很大。不過(guò)，她還是認(rèn)為自己在執(zhí)法過(guò)程中“是文明的，因此也是具有一定教育效果的”。

　　“高素質(zhì)大學(xué)生應(yīng)該成為城管隊(duì)伍的主力”

　　這次在大學(xué)生中招聘城管志愿者的嘗試在蜀山區(qū)城管局局長(zhǎng)楊策標(biāo)看來(lái)是成功的。

　　“這具有一舉多得的效果。”楊策標(biāo)介紹，蜀山區(qū)城管局在策劃這個(gè)活動(dòng)時(shí)，最直接的愿望是給今年考上大學(xué)且家庭困難的學(xué)生提供一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。“如果同時(shí)帶來(lái)一些社會(huì)效應(yīng)，那就是好上加好。”

　　“很多學(xué)生不僅改變了對(duì)城管工作的看法，他們甚至在實(shí)踐中還去思考社會(huì)矛盾背后深層次的誘因，這一點(diǎn)很不簡(jiǎn)單。”楊策標(biāo)感到很欣慰：“未來(lái)新增城管隊(duì)員將主要從大學(xué)畢業(yè)生中選拔。這些既對(duì)城管工作了解，又對(duì)社會(huì)事務(wù)有所思考的高素質(zhì)大學(xué)生，應(yīng)該成為城管隊(duì)伍的主力。”