記者手記
從廣州到貴陽,800公里,波音737客機飛行時間1小時20分。
這是一個城市規劃和交通狀況都很混亂的城市,并不富裕卻物價高昂,理財周報記者在這個城市遍訪各階層人士,他們有各級政府官員、有大學教師、有報紙和電視記者、有工商局和銀行的工作人員,他們都和那個奇特且神秘的陶華碧或多或少打過交道。
她是成功到極致的創富者,也是簡單到極致的創富者。她把一瓶5塊錢的辣椒醬做成可以與茅臺相提并論的品牌,但她堅決拒絕像茅臺一樣成為資本市場的明星。
你很難想象這樣一個人能成為億萬富豪:她不識字、沒有任何財務知識、不知現代企業為何物、說話常常邏輯不清。即便在暴富之后,她的生活也和中國農村千千萬萬五六十歲的老太太沒有任何區別,打賭注很小的麻將,從早到晚。
在令人不可思議的最初印象背后,還有另一個她:喜歡鉆研、記憶力驚人、不畏艱難執著于想做的事、對現金近乎偏執的重視、絕不涉足自己不熟悉的行業、每一次邁出擴張的腳步都慎之又慎。
在貴陽的幾天,很多人向我們講述了很多關于陶華碧的故事,從艱難創業一直到現在的深居簡出。最令我感興趣的,是“老干媽”連一部像樣的員工手冊或者規章制度都沒有,而陶華碧卻能讓企業在10多年中迅速發展且沒出過什么大問題。
陶華碧的管理方式令人稱奇:比如前一天和一個員工聊了幾句,第二天她會煮6個雞蛋親自拿給這個員工,叮囑“要好好干啊”;比如突然有一天她開出貴陽最高的薪水找來“幾個能人”,將一部分股權和幾乎所有的事情都交給他們,自己只是偶爾系著圍裙到車間轉轉。
除了用最傳統的道德觀念和親情管理維系著一個數千人的龐大企業,陶華碧更令我贊嘆的一點,是她與所有政府官員,始終保持著不是很遠卻相當明顯的距離,一個草根創業的民營企業家,做到這一點有多難,恐怕只有那些富豪榜上的明星們冷暖自知。
2005年,福布斯將陶華碧冠以“貴州首富”的名頭隆重推出,有人念給陶華碧聽,惹得她勃然大怒,狠狠訓斥了她的總經理和董事長辦公室主任。如果這次理財周報的報道有幸被陶華碧聽到,希望轉述者能完整敘述以下的話:我們對陶華碧進行大篇幅報道,不僅僅是因為你擁有巨額財富,更因為你是中國人創富的標本,你的財富和行為都值得我們尊重,你的故事,應該在更多人中進行傳播。
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來源:知乎 作者:周曉農
老干媽的成功之道,以我對這家企業及其創辦者陶華碧的了解,最關鍵就是幾個字:絕技加誠信。
這幾個字讓其占據了行業的制高點,讓后來者至今還遠遠無法企及。
想象一家沒有銀行貸款,幾乎從不做廣告的企業,靠絕技加誠信,如今已是名滿天下,神奇吧。其間卻也照出絕技加誠信,在企業競爭中,作為稀缺資源的可貴。
在老干媽企業,還只有一輛小長安面包車時,一位云南的重刑犯,自知來日不多,向監獄提出的唯一要求是,想吃點老干媽,那時,云南市場上一時還買不到老干媽,監獄聯系企業,企業便寄了一箱去。
那時,她租了城郊一個村委會的小院,生產辣椒醬,產品還是溫熱的,就被一輛一輛汽車拉走了。先款后貨,商家要排隊一兩周,才拉得了貨。我和她交談時說,要不了多久,你就會蓋大廠房了,什么都會有的。
老干媽擅長的是民間本味。她家八姐妹,她最小,老家在貴州湄潭縣的一個鄉場,此鄉場卻是一個有名的農村商業重鎮。她好像只讀到小學三年級,家里就說,無錢再供你讀書了,你就在家做飯吧。好學的她,嘗百家味,討眾家技,做出一手好菜,尤其是調味品,更顯其長。
她還天生了一口好味覺。一次,廠里有人拿回一種調味品,說味道好,她嘗了一下,說這不稀奇,立即做出來讓大家嘗,竟然讓大家分不清誰是誰。
她誠信。她所用辣椒原料,主產地在遵義,遵義辣椒,曾為出口免檢產品。當地為她供貨的收購大戶給我說,只有我們欠過她的錢,她從不欠我們。給她的辣椒,卻誰也不敢大意,只要出一次錯,以后再想與她交道就難了。當地給她的辣椒,全部要剪蒂,一只只剪,這樣揀剪過的辣椒,再分裝,就沒有雜質了。
作為一位來自農村的女人,她心腸好。一位附近學校的中專生,家窮,常到她最早時擺的粉攤上吃粉,她知她的家世后,不收錢。結果那位小伙子,還常帶其他同學來吃。大家覺得老干媽心腸好,干脆叫她老干媽。誰也沒想到,這在日后,便成了公司的金字招牌。
當她把民間本味的辣椒醬,變為工業品,立即成為被喜食辣的號稱川軍和黔軍的農民工的歡迎,他們走到哪里買到哪里,再通過他們,為越來越多的人歡迎,長期供不應求。
現在有些當地人覺得,老干媽的辣椒醬,不如過去辣了,對于喜辣的貴州人來說,覺得不太過癮?赡苁抢细蓩屚ㄟ^制作方法,適度降低了一點辣味,但卻讓產品在不太喜辣的北方地區,所向無敵。秦皇島市公安局一位負責人給我說,從前他用大蔥甜醬下大餅,現在改用老干媽辣醬了。
辣椒這個東西,還有點怪,越吃越想吃,能上癮。成為工業品制成品后,人們還會添加品牌依賴和口味依賴。我不止聽一個人說過,家中總有幾瓶老干媽。
一位在西藏工作的朋友給我說,他在西藏,哪怕到邊遠的地方,在店里都能買到老干媽。老干媽的產品還出口,尤為華人喜愛。
自老干媽問市后,仿冒假冒的,或者也想開發相似產品的,海了去了。當年老干媽公司和湖南一家侵權企業,官司打得翻天地覆,轟動一時,最后完勝。此仗打的不是廣告卻勝過萬千廣告,大大提高了老干媽的知名度。
老干爹產品公司,與老干媽同在一市,卻在另一個區。老干媽在前,老干爹在后。曾被認為采用了沾親帶故的手法,有侵權之嫌。后因種種原因,得以生存,經營得確實不錯。有一次,我問老干爹負責人,和老干媽相比如何?他說,我們的票子用手數,人家的用秤稱,那能比。老干媽則說,這企業不像話,侵權不說,還想占便宜。
一幫科研人員,眼見得老干媽發達了,也試制辣椒醬產品,往里添加營養成分,說要勝過老干媽。結果味不行,還沒怎么銷售,就夭折了。書生們不知,此乃調味品,重在講口味啊。
想和老干媽競爭的企業多,但還達不到對手級別,對老干媽而言,也就是一個眾星拱月之勢了。
老干媽是沒讀過多少書,但國家油制辣椒標準,卻是以老干媽”的標準作為基礎制定的。如今,她可以說是文化的創造者。
老干媽的故事不少,本人受肩周炎之困,打字困難,打不下去了。
老干媽的絕技來自民間,誠信來自民間。這難道不是中國民間的智慧和可貴的品質嗎?把東西做好吃了,讓人吃得放心,便勝卻人間無數。絕技加誠信,就幾個字,如今商海滾滾,真懂者,真能做到者勝,這就是為什么。
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