如何練就職場好“人緣兒”(3)

　　下屬 教養(yǎng)就在感恩當(dāng)中

　　◎下屬不僅是您的左膀右臂，還是您的“資源”和“財富”。

　　◎上班時，真摯地向每一位下屬問候致意。

　　◎公平公正地對待您的每一位下屬，不要有親疏之別，應(yīng)一視同仁。

　　◎上下級之間只是工作分工不同，人格上理應(yīng)平等，萬不可以權(quán)勢壓人。

　　◎多鼓勵、贊賞您的下屬，多使用肯定的語氣和詞匯。

　　◎在聽取下屬工作匯報時應(yīng)準時等候；要善于傾聽，配之以點頭等體態(tài)動作；不要頻繁看表或表現(xiàn)出不耐煩，更不要粗暴打斷。

　　◎如果知道下屬必須連夜加班時，盡可能注意到他們的安全問題。

　　◎當(dāng)知道下屬有生病、過于憂慮、壓力太大，或是心中有疑惑等事情時，應(yīng)表現(xiàn)出高度的關(guān)懷之意。

　　◎?qū)W會感謝您的下屬，及時給予他們獎勵，尤其是精神上的。

　　◎不要過多地去責(zé)備您下屬的能力，您需要做的是更多地去幫助和提升他們。

　　◎有能力的上級更懂得關(guān)心支持下屬，從而激發(fā)員工工作的內(nèi)在動力。

　　◎阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語的傳播，不要背后說長道短，更不要搬弄是非。

　　◎您可以批評你的下屬，需要注意技巧：從稱贊或誠心感激著手；

　　不是直接的而是間接的；

　　批評之前，先說自己的責(zé)任；

　　用“建議”而不用“命令”；

　　批評應(yīng)對事不對人；

　　一個過錯一次批評；

　　在友好的方式中結(jié)束。

　　◎體諒愛護下屬，真心誠意地向每一位為您服務(wù)的員工致謝，包括服務(wù)員、清潔工、保安員、司機等。