“沒想到坐辦公室的工作,還有那么驚險的崗前培訓(xùn)項目。”點點說。高空斷橋是她印象最深刻的一個項目。“當(dāng)你站在地面上,看人家過斷橋的時候,一點都不緊張,但是等你自己走上斷橋,你才會發(fā)現(xiàn)其實那塊木板并不是牢固的。本身站在上面就很慌,支撐你的東西又不停地晃,那種緊張和糾結(jié)的感覺,真的只有站在上面的人才會懂。”
就在她猶豫不決,不敢往前跨出去的時候,站在一旁的培訓(xùn)師跟她說:“糾結(jié)、猶豫要不要跨出去的時候,是最痛苦、最難的。其實你跨出去就會發(fā)現(xiàn)并不難,試一試!”抱著忐忑的心情,點點閉上眼睛,深吸一口氣,跨了出去。“真的,當(dāng)你嘗試過了,你才能夠體會到那種超越自我的感覺有多酷。”
大部分進(jìn)入銀行的工作人員,都要先從柜員這個崗位開始來熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)。點點也一樣。“但是我感覺自己的性格不太適合做柜員。不過這是在銀行工作的必經(jīng)之路,我還是會慢慢去適應(yīng),就當(dāng)走高空斷橋,再完成一次自我超越。在這個崗位上可以鍛煉耐心和細(xì)心,培養(yǎng)風(fēng)險意識,為今后工作打好基礎(chǔ)。”她告訴記者。
講夢話都是“您好,請出示證件”
第二次培訓(xùn)結(jié)束后,點點就被分配到支行進(jìn)行柜員培訓(xùn),每天坐在師傅后面看著她辦理業(yè)務(wù),處理突發(fā)的事情。一周后,她迎來了第一次挑戰(zhàn)——獨立上柜。“因為知道前兩天師傅會在我身后幫忙,所以不是特別緊張。但是誰說在銀行工作很舒服的?工作實在太多了!”點點回憶說。當(dāng)天下午五點銀行關(guān)門的時候,她才驚覺自己嘴唇上長出顆口瘡。“第一天上柜,多多少少是有些慌亂的,我一天啊就只喝了一口水,真的是一小口啊!”點點所在的支行只有4個辦理業(yè)務(wù)的窗口,不用說喝水了,中飯也只有十幾分鐘時間,“我那一小口水還是趁著叫號的時候,匆匆忙忙喝的。”
晚上下班回家就快八點了,吃完飯,點點還要拿出一打點鈔券練點鈔速度。點鈔是個熟能生巧的技術(shù)活兒,速度上去了,業(yè)務(wù)辦理起來也會快很多,白天沒有空余的時候訓(xùn)練,點點只能趁著下班后自己再練。
幾天下來,點點就有點扛不住了:“每天的業(yè)務(wù)都很多,而且都是重復(fù)的動作。聽我同事說,她們現(xiàn)在講夢話都是‘您好,請出示一些您的證件’,‘看一下您的網(wǎng)銀’。我更慘,天天夢到弄錯錢,金額后面少寫了一個0或者多寫了一個0,把自己嚇醒。”
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