來源：映象網-東方今報
出租車、專車，乘客乘坐的感受評價
服務差異：
體驗專車的記者說
她找到了VIP的感覺
7月6日下午1點30分，東方今報記者兵分兩路，從中原福塔到紫荊山，分別體驗專車和出租車。體驗下來，出租車很好打，用時20分鐘，付費20元。等候專車用了9分鐘，用時29分鐘，付費27.67元。但是，從客戶體驗角度來說，專車冷氣吹著、冰水喝著、小零食備著、口香糖候著，司機超有禮貌，乘車舒適度非出租車能比。
出租車：跑得快，乘車環境及服務一般化
當天下午1點30分，大多數人正在屋里吹空調，街上出租車空車率較高，記者很輕松地攔了輛出租車。司機是個胖乎乎的青年，問清目的地，輕車熟路疾馳。記者注意到，車內開有空調，但坐在后面幾乎感覺不到。司機同時開著車載電臺和廣播，車內環境顯得挺嘈雜。車內飾較破舊，車廂地板上還滾著一個飲料瓶。
記者問其最近生意如何。司機降低電臺和廣播音量，打開了話匣子，“不好！”這哥們說，他包的別人的車，從早上七八點跑到下午四五點，現在每天能拉個二三百元，除去每天固定交的140元“份子錢”，揣自己兜里的也沒多少。
啥原因？據他說，摩的、專車、三輪車、黑車等搶占市場，加上交通工具的多樣性，造成出租車碗里的食物少了。下午1點50分，到達目的地，車費20元。記者沒有等來一句“慢走”或“再見”。體驗下來的整體感覺是，出租車跑得挺快，若能提高下車內環境和服務，那是極好的。
專車：有水有濕巾有充電器，那感覺爽爆啦
另一路記者下載一號專車軟件，剛下單，手機便收到一條短信，內容包括車牌號、司機電話、注意事項等。讓記者驚訝的是，首次下載客戶端，充值100元，還送了20元。很快，一位黃姓師傅聯系了記者。等候9分鐘，黃師傅抵達中原福塔。
上車后，黃師傅禮貌地告知右手邊有水，車前方有紙巾、濕巾、毛巾，車內備有電源線可充電。車況內飾也非常好，空調溫度適中，座椅干凈舒適。車速50到60碼，不緊不慢地走在大馬路上。
“沒有計價器，怎么算錢？”記者問，黃師傅解釋，他們使用的都是“手機計費”，從上車的那一刻開始，到“結束計費”為止，也是按照行程距離來算，他的專車型號是最普通經濟的，乘客每公里付費1.7元，司機實際收到1.36元，其余的都給了軟件后臺。下午1點59分，記者到達紫荊山，用時29分鐘，手機計費器顯示行程8.6公里，應付27.67元。黃師傅透露，他是兼職做的專車生意，整月做下來，能掙個四千來塊錢。
