他山之石
歐美乞丐進館是常事
程煥文是廣東圖書館行業學界“泰斗”之一，也是中文“圖書館權利”一詞的創造者和倡導者。
程煥文說，人人平等、人格不受歧視是最基本的圖書館執業理念，平等、開放、自由是公共圖書館國際通行的規則。
“杭州圖書館的做法是正確的。”這件事也說明，人人平等的理念需要進一步宣傳，市民應該尊重弱勢群體讀書的平等的權利。
在歐美一些國家，每到異常天氣都會有無家可歸者到公共圖書館，歐美民眾對此早已習以為常。他們到圖書館看書、聽音樂或打盹睡覺都是應該的。因為公共圖書館的空間資源，民眾都可以享用。
但中國一些圖書館將讀者分級，職稱高的可享受到VIP待遇，這些都不符合國際規則。程煥文說，“所有的人，不論無家可歸者，還是精神障礙者，他們與富人、知識分子等一樣享有同等的利用公共圖書館的權利。”
嶺南書館
公開平等理念先進
在中國圖書館行業中，廣東圖書館群的實力有口皆碑，其先進理念也逐漸傳到全國，被業內人員形象稱為“廣東圖書館北伐”。
程煥文說，深圳圖書館早在10年前就率先實行了免費開放和平等服務。所有讀者進入圖書館不需要任何證件就可看書，借書憑身份證就可辦理。目前廣州、東莞、中山等地圖書館也都如此。
而廣州圖書館在免費開放中曾遇到過一個難題。程煥文說，有段時間，每天有10多個小偷來到廣州圖書館偷書或是偷手機。但是廣州圖書館從來沒有拒絕讓小偷進入。因為小偷也是公民，進入圖書館是他的基本權利。況且，他沒有作案就不能算是違法。每次小偷來時，保安只能提醒讀者注意。
英國曾有一個案例，一個狐臭非常厲害的人進入圖書館，引發不少讀者抗議，圖書館拒絕該名狐臭讀者進入。隨后，社會對圖書館的做法提出了抗議。
