九、不要以教訓(xùn)的口氣和上司說(shuō)話
很多人習(xí)慣說(shuō)話時(shí)帶著教訓(xùn)的口吻,尤其是當(dāng)自己的道理充滿良性的結(jié)論之時(shí),更情不自禁地要指點(diǎn)對(duì)方迷津。這種情況若是發(fā)生在下屬對(duì)待上司身上,就不會(huì)有結(jié)果。不錯(cuò),上司有時(shí)的想法與做法未必比下屬好,但以教訓(xùn)的語(yǔ)調(diào)跟上司說(shuō)話,絕大多數(shù)情況下不會(huì)被他接納,會(huì)變得徒勞無(wú)功。
如果希望上司照著自己的意見(jiàn)行事,千萬(wàn)別“教”上司如何做事,必須要給他預(yù)留一個(gè)思考上的空間。換言之,只可以在語(yǔ)言上開(kāi)導(dǎo)他照自己的想法去考慮問(wèn)題,引導(dǎo)他接納或想到自己心中的做法。
這個(gè)思考空間代表兩重意義,其一是讓上司自行考慮問(wèn)題,讓他做出決定,保持分在決策上的自尊。其二是對(duì)他的經(jīng)驗(yàn)和智慧致敬,身為上司應(yīng)當(dāng)有足夠資格教人,而不必受人教的。如果下屬把事件事該如何做都詳詳細(xì)細(xì)地列出來(lái),還逼著他依樣畫(huà)葫蘆,不論計(jì)劃怎么好,上司都有可能接受不了。最得上司信任的伙計(jì),應(yīng)貢獻(xiàn)良策,刺激上司思路,再由上司的口把整體計(jì)劃批準(zhǔn)下來(lái),而不是通知上司計(jì)劃該如何進(jìn)行。