廖先生回憶起了一次客戶單位的劃分事件，他把這個單位“給”了兩個下屬，當中一個同事是他的多年的得力助手。一段時間過后，有人向他反映，另一個搭檔有意回避他，自己從中撈了不少好處。得知這件事情后，廖先生說“我的第一反映就是要把這件事情協調好，否則會影響部門內部成員之間的關系”，但是同時也首先平靜了自己的心情，希望能和平解決問題。“人的本性都是自私的，這些我是可以理解的，站在他們任何一個人的立場我都有過考慮的”。
于是，他立即找到那位同事詳細地分析了他這樣做的利害關系。考慮到這件事牽涉的利益范圍比較大，廖先生知道很可能需要有第二次交談。一周后，又找到同事做了再一次思想工作，這位同事終于明白了其中的道理，“從那以后兩個人都合作得很好，為部門帶來了不少收益”廖先生很欣慰地對記者說。
點評：情商也靠多年磨練
很明顯，廖先生在職場中有著相當豐富的閱歷，對于職場上同事之間關系的處理有著自己的看法，即使在出現問題的時候仍然能夠保持清晰的解決問題的思路，而這也是必須經歷多年的積累和沉淀后才能形成的。
那么人際交往中惹人討厭的心態有哪些呢？
1.怯懦心理：
主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人，由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來，結果對自己產生看法，不愿成為好朋友。
2.自卑心理：
有些人容易產生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會磨損人的獨特個性。
