秘書資格考試技巧心得：秘書談吐知識
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往 中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、 對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。 說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。
一、使用敬語、謙語、雅語
(一)敬語
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮 貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養。
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1、敬語的運用場合：第一，比較正規的社交場合。第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。第四，會議、談判等公務場合等。
2、常用敬語
我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫 人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很 久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱 “打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。
