每年3·15前后，有關教育培訓行業的投訴不斷。據相關調查顯示，近幾年對教育培訓行業的投訴增長迅速，甚至超過了食品和醫療消費，其問題主要集中在培訓服務質量差、培訓老師名不副實、課時縮水、隨意并班、退費難等。
對此，本報總結在教育培訓中常見的消費陷阱，提醒讀者朋友在選擇培訓機構時，盡可能選擇長期從事培訓工作、口碑較好的培訓機構，在接受培訓前一定要與培訓機構簽訂相關協議，并將學習內容、退款條件、違約責任等在協議上明確標出，特別是涉及解除合同的有關約定，以免落入教育培訓陷阱。
【維權3·15】
“非誠有擾”在行動
陷阱一
培訓老師名不副實
去年8月份，家長付先生在某個性化培訓機構給初二的兒子報了個一對一的小課，當時負責接待的老師介紹，他們所有的老師都是一線中學的在職老師，學校會根據孩子性格，喜好等為孩子安排適合的老師，讓孩子短時間內成績快速提升。望子成龍的付先生當時腦子一熱就交了近半年的費用，可等交完錢，選老師時，他才發現，這些所謂的名師一個個都特別年輕，有的還是一些剛畢業的學生。付生生大呼上當。
專家支招：培訓老師名不副實是家長遭遇最多的陷阱之一。建議家長在報名之前可通過多種渠道，如網絡、朋友等對培訓機構的師資情況進行全面了解。此外，目前很多培訓機構都推出了“試聽”這一項服務，也是一個很好的了解渠道。
陷阱二
關門消失欺騙家長
去年暑假，張大姐在他們居住的小區內給孩子報了一個美術班，雖然這個美術班環境一般，但想著接送方便，價格便宜，張大姐還算滿意。去年十一，老師說老家有事，學校放兩個星期的假，剛開始張大姐沒有在意，可等兩個星期再去學校時，大門緊閉，電話關機，去工商部門查實，該校連辦學資質都沒有。
專家支招：目前市場上無證辦學現象嚴重，這些培訓機構多藏匿于小區、家屬院內，在安全治理、規范收費、師資培訓方面存在諸多隱患，家長在選擇時一定要多加注意，盡量選擇一些正規的、口碑較好的培訓機構，不要因為距離以及貪圖便宜而給自己造成損失。此外，一些小型培訓機構在消失之前都有一些征兆，如，招生形勢不好、經常有人催賬、長期不見負責人等，家長一定要多加留意。
陷阱三
交錢容易退錢難
受工作人員的推薦，林女士去年在某早教中心給女兒報了96節的早教課。報名時工作人員特別熱情，并承諾孩子如果不喜歡可以隨時退費，可連續上了一個多月后，林女士發現，孩子并不喜歡，尤其是在早教中心被其他同學欺負過一次后，孩子拒絕再次上課。無奈之下，林女士找早教中心協商，早教中心卻以已經過了退費期限(一周之內)為由拒絕退費。無耐之下，林女士只好將剩余的課程以五折的價位轉讓給了他人。
專家支招：家長為孩子選擇培訓課程時，一定要根據孩子的喜好以及需要而定，不要盲目聽信工作人員的推薦。此外，在交錢之前，對授課內容、中途是否可退費、如何退費等問題詢問清楚，合同里也要有所注明，千萬不要相信工作人員的口頭承諾，以免得不償失。
陷阱四
隨意并班、課時縮水
為了工作需要，董先生去年3月初在某培訓機構為自己報了一個初級的日語班，學校承諾每班6人，人滿開班。可左等右等就是沒有學校的開課信息，好不容易等到3月下旬，學校通知日語班招生形勢不好，人數不夠，故將他們并入第一期一起學習，而這時第一期的學員已經開學近一個月時間，對于他們落下的課程，學校承諾每節課后為他們單獨再補，但最后，還是不了了之。
專家支招：在參加培訓之前，一定要對所報課程的培訓課時，班級人數，開班時間等加以核實，尤其是一些培訓人數相對較少的項目，以免到時間不能開班，做兩手準備。對于個別沒有辦法的并班，學生要學會爭取自己的利益，如要求學校退還多余課時費用或者折合為其他課程等，總之，如果你自己不主動，沒有人會為你爭取。(鄭州晚報記者 吳幸歌)
