或許我最近發(fā)表的最受歡迎的演講,是我所稱的一系列“沉痛教訓(xùn)”——過去幾十年來,我在商界犯下的代價高昂的錯誤、以及我試圖從中吸取的教訓(xùn)。我覺得,這種演講之所以奏效,是因為所有人都喜歡聽發(fā)生在別人身上的災(zāi)難。
與多數(shù)事情一樣,這種想法并非原創(chuàng)。這受到羅伊爾•利特爾(Royal Little)自傳的啟發(fā),該自傳名為《如何損失100萬美元以及其它寶貴建議》(How to Lose $100,000,000 and Other Valuable Advice)。利特爾是如今仍蓬勃發(fā)展的美國綜合企業(yè)德事隆集團(Textron)的創(chuàng)始人,他是一位風(fēng)險投資先驅(qū)。他很長一段職業(yè)生涯都用在做出數(shù)百宗并購、投資和管理決定方面。在本書中,他詳細描述了他的每次失敗,盡管總的來說,他獲得了巨大成功。他知道,我們總是能從錯誤中學(xué)到更多。
利特爾自傳引人注目的一面是它不那么美國化,在美國,幾乎沒有一個取得偉大成就的人會細述自己的失敗。他們往往是關(guān)注于未來的積極思想家。相比之下,我們英國人崇尚自謙,討厭驕傲和自夸,而在美國,驕傲和自夸可能被視為自信。
對過去的錯誤念念不忘并不明智,但認為經(jīng)營和支持公司應(yīng)是一連串的勝利,同樣會招致失望。理解并牢記自己的失敗、以及著名大亨們所經(jīng)歷的困難是有價值的,同時我們應(yīng)預(yù)料到公平地來說未來我們都會犯錯。它們是商業(yè)生活中無從逃避的部分;假稱它們并非如此,是否認它們的存在。正如溫斯頓•邱吉爾(Winston Churchill)所言,“你會犯下各種錯誤,但只要你慷慨和真實,而且勇猛,你就不可能傷害這個世界,甚至讓她深深痛苦”。
在那些考慮創(chuàng)業(yè)的人中,有太多的人不愿冒險,因為他們對失敗有著缺乏理性的恐懼。當然,事情很有可能會錯,但最糟糕的情況很少發(fā)生。失敗的痛苦和恥辱,并不像人們想象的那樣糟糕。一般來說,生活還會繼續(xù),新的機會總會出現(xiàn),世界會寬恕一切,時間往往會愈合最深的傷口。確實,會有傷疤,但它們是人們或許會稱之為“教育”的東西的一部分。正如他們所言,當時可能看似一場危機的事情,用不了太久就會逐漸變成一個小小的注腳。
接受失敗并不意味著尋找失敗,就像一些賭徒實際上享受輸錢一樣。而是意味著承認企業(yè)生活充滿失誤和挫折。它們是旅程的一部分,應(yīng)該面對并克服它。從某種程度而言,兵來將擋能讓你找到生活的另一面去奮斗。畢竟,如果沒有這些大膽的企業(yè),人類又如何能夠進步?
這方面幾乎沒有例外,所有與我共事過的企業(yè)家,都有過不走運并面臨災(zāi)難的時刻。在一些例子里,公司破產(chǎn),或者一場大火燒毀了大樓,或者一種主要的新產(chǎn)品發(fā)布宣告夭折。這些總是會構(gòu)成生活中一部分的經(jīng)歷,讓領(lǐng)導(dǎo)者變得更為強大。
或許,企業(yè)家正在潛意識里仿效約瑟夫•坎貝爾(Joseph Campbell)在他的著作《千面英雄》(The Hero with a Thousand Faces)中所描寫的探索。這本書寫道,幾乎所有的神話故事都有著下列基本情節(jié):“一位英雄從平常世界進入一個超自然的神奇領(lǐng)域;在那里他會遇到令人難以置信的力量、并取得決定性的勝利;然后英雄從這種神秘冒險中返回,擁有了賜福于他的同仁的力量。”在這些故事里,英雄總是必須克服困難并面對自己的惡魔。
那些締造企業(yè)的人通常被描繪成無情的賺錢機器,但他們往往內(nèi)心浪漫,從事于一項他們所認為的使命,希望殺死“惡龍”。發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的偉大創(chuàng)新者,是那些尋找最大挑戰(zhàn)的人,他們必須讓自己堅強,以迎接最嚴重的打擊。真正的發(fā)明會推動進步和就業(yè)創(chuàng)造,但實現(xiàn)這些目標是困難和危險的,永遠不向絕望讓步,是所有成功背后的秘方。
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