應(yīng)聘指南：面試禮儀增加新人應(yīng)聘軟實(shí)力

　　近日，英才網(wǎng)聯(lián)聯(lián)合搜狐教育、瑞麗職場(chǎng)等進(jìn)行的“職場(chǎng)新人求職調(diào)查——禮儀篇”卻顯示，超九成職場(chǎng)新人不清楚面試官對(duì)面試禮儀的判定標(biāo)準(zhǔn)。

　　“其實(shí)在投遞簡(jiǎn)歷那一刻開始，作為職場(chǎng)新人求職找工作的整個(gè)過程都已經(jīng)處在‘禮儀’的標(biāo)準(zhǔn)下，被面試官用來在各個(gè)候選人之間相互對(duì)照。”英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家苑航表示，面試禮儀不單純指的是言談舉止和著裝打扮，這只是最容易想到的細(xì)節(jié)。從簡(jiǎn)歷的編寫，投遞崗位，接聽面試電話，再到后面的面試、復(fù)試等，在一個(gè)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，就會(huì)對(duì)求職的全局帶來影響。

　　進(jìn)門不敲門，面試時(shí)穿著短褲、涼鞋……不懂得求職禮儀，難免會(huì)讓面試官反感，面試結(jié)果也可能兇多吉少。“面試官在剛開始面試的時(shí)候，不太可能對(duì)應(yīng)聘者有比較深入的了解，所以會(huì)憑直覺對(duì)求職者進(jìn)行判斷。如果求職者一開始就沒有表現(xiàn)出很好的求職禮儀，那么面試官就會(huì)認(rèn)為他對(duì)面試不夠重視，可能從第一印象開始就有些抵觸，接下來的面試也就很可能會(huì)帶有主觀情緒。”人力資源專家李宏飛認(rèn)為求職禮儀是很重要的事情，職場(chǎng)新人一定要提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。

　　■ 應(yīng)聘禮儀

　　面試通知

　　接到電話說話有講究

　　接到應(yīng)聘單位的面試電話，求職者可不要被興奮沖昏了頭腦，一定要在通話時(shí)表現(xiàn)出禮貌。“求職者在接到企業(yè)面試電話時(shí)，要注意電話用語，應(yīng)有的‘您好’‘請(qǐng)問’‘謝謝’必不可少，更重要的是要了解應(yīng)聘的職位、企業(yè)名稱以及面試地點(diǎn)等信息。如果所處的環(huán)境比較嘈雜的話，可以說明理由后再回電咨詢，切不可大呼小叫表現(xiàn)出煩躁的一面。”英才網(wǎng)聯(lián)就業(yè)指導(dǎo)專家苑航提醒。

　　“在面試前，求職者一定要知己知彼。如果覺得這個(gè)單位比較好，去的可能性也比較大，但并不了解單位性質(zhì)，那就一定查一下。”南開大學(xué)教授、社交禮儀專家艾躍進(jìn)解釋，“如果面試官發(fā)現(xiàn)你對(duì)他的企業(yè)很了解，馬上就對(duì)你有好感了。因?yàn)槟阏J(rèn)同他的單位，他就認(rèn)同你。”

　　去封面封底突出個(gè)人潛能

　　“其實(shí)，簡(jiǎn)歷中最不實(shí)用的就是‘封面、封底、自薦信’，其次是附在簡(jiǎn)歷后面各種證件和成績(jī)單。”苑航認(rèn)為如果單位沒有特殊要求的話，不需要附加簡(jiǎn)歷封面、封底、成績(jī)單和證書等。

　　“簡(jiǎn)歷應(yīng)該把應(yīng)聘人所有的亮點(diǎn)反映出來。”艾躍進(jìn)解釋，“用人單位比較看重的是你將來是不是能夠勝任崗位，有沒有潛力。求職者需要圍繞著這兩個(gè)要點(diǎn)制作簡(jiǎn)歷。此外還包括英語水平、學(xué)分積、發(fā)表的論文、社會(huì)活動(dòng)等。”

　　苑航指出“一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷，內(nèi)容精簡(jiǎn)到1-2頁(yè)足夠。必不可少的內(nèi)容包括：基本信息、自我評(píng)價(jià)、求職意向、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、教育背景以及專業(yè)技能等，針對(duì)應(yīng)聘職位進(jìn)行相應(yīng)模塊的內(nèi)容完善。”

　　面試著裝

　　不宜穿戴奢華和過多裝飾

　　符合應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位“氣質(zhì)”的著裝，除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外，還可以體現(xiàn)出個(gè)人對(duì)應(yīng)聘企業(yè)認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，會(huì)獲得面試加分。

　　“現(xiàn)在的大學(xué)生求職時(shí)特別容易走兩個(gè)極端：一種是穿著打扮太有個(gè)性；一種是穿著很高檔，一看就是名貴布料。”李宏飛解釋說，職場(chǎng)是特別理性的地方，除了一些特殊的職位外，穿著打扮比較另類會(huì)讓人覺得不適應(yīng)工作。“特別是有些學(xué)生穿著過于奢華，不太符合學(xué)生的氣質(zhì)。”

　　“其實(shí)，應(yīng)試者在面試禮儀中，最重要的問題在服裝方面。主要表現(xiàn)在穿著不正規(guī)，很多細(xì)節(jié)沒有關(guān)注到。”艾躍進(jìn)舉例說，有的男生穿著一身深顏色西服、白襯衣和黑皮鞋，這都沒有問題。但不能再穿一雙白襪子。而藍(lán)色西服，白色襯衣，則是政界、商界等官方場(chǎng)合穿的正式服裝。又比如一些女士，穿著“工裝裙”。但是裙子的下擺在膝蓋以上，這實(shí)際上不是職業(yè)女性穿的。還有女性穿的鞋前面有裝飾，這也不是正式的工裝鞋。正式的工裝鞋一般是黑色、無裝飾的高跟長(zhǎng)鞋。

　　面試舉止

　　坐姿嚴(yán)謹(jǐn)眼神交流

　　面試時(shí)的行為舉止是求職禮儀更深入的一個(gè)方面。如果面試官在說話，面試者認(rèn)為不符合他的意思就說“不對(duì)”，打斷面試官的話，或者在面試過程中有很多小動(dòng)作，這都可能引起面試官的反感。