24歲美女掌柜月入400萬 只賣純天然護膚品

　　掌柜說

　　小店銷售手工天然護膚系列產品，包括手工皂和護膚品等，針對痘痘、黑頭、妊娠紋等肌膚問題。上新活動都在微博通知，想第一時間知道的，可以關注新浪微博@莫七七_。

　　一個嬌小身材的美女，走在大街上，讓人聯想到的詞便是養尊處優。乍一眼看，小馨也是這種類型的，你完全沒法將女強人、年銷售額三四千萬這些字眼 跟她聯系起來。這位1988年出生的美女小馨，大學畢業后便只身闖蕩淘寶江湖，經歷風雨，用了不到4年的時間，做到了5皇冠的成績，客戶中不乏網絡紅人。 據她透露，下個月便能沖到1金冠。小小年紀，就闖出了這番事業，萬般羨慕嫉妒恨啊！走進小馨，你會知道答案。

　　小馨自曝，從高中起就愛上網購，開始是在易趣上買，2004年后轉投淘寶購物，從此便與淘寶結下不解之緣。從買家變身為賣家，是在2008年。 那年小馨剛大學畢業，而且因為自己對淘寶這種交易模式非常感興趣，控制不住的網購欲望，不僅讓她熟悉了淘寶，更讓她看到了市場前景。當時只有20周歲的 她，做出了一個重要決定——進軍淘寶。

　　這個決定讓小馨的家長(微博)很詫異，“一開始爸媽覺得我不務正業，瞎胡鬧，不贊同我做淘寶，他們和大多數老一輩人的思想一樣，希望我去國企上班，有一個鐵飯碗。”然而，爸媽的阻撓仍然攔不住小馨的熱情，她開始認真地倒騰淘寶店。

　　開什么樣的店成了問題。現在的小馨是個皮膚白皙的小美女，剛畢業那會，可不是這樣。小馨說，自己是敏感肌膚，夸張到絕大部分化妝品不能碰。最開始采取了激素治療，導致過敏體質加重，后來逐漸接觸到一些偏方，膚質逐漸開始改善。

　　這次經歷讓小馨萌生了一個念頭——“像我這樣有問題肌膚的MM一定很多，如果我能找到一些純天然的配方，就可以分享給更多的人，而且這也是個賺錢的商機。”沒想到，這個想法從此開始了小馨的淘寶之路。

　　只賣純天然護膚品

　　正是因為小馨自己也是問題肌，所以她對護膚品的感觸特別深，對那些含有添加劑的東西零容忍，只崇尚天然護膚。當然，她店里銷售的護膚品也都是純天然產品。

　　她說，現在利益熏心的人非常多，食品里都添加一堆對人體有害的東西，像蘇丹紅、毒大米、塑化劑等。“其實護膚品也是一樣，護膚產品里的有害物質 都源于對皮膚本身沒有絲毫護理意義的添加劑，比如，礦物油、香精、色素、防腐劑等，大多數是為了讓產品更穩定或是在視覺、味道上更吸引人。這就是很多女孩 用了很多護膚的東西，皮膚卻越來越差的原因。”

　　作為一個資深的護膚專家，小馨告訴我們，日常的洗護用品不需要有太復雜的化學知識，也不需要多么精細的設備，甚至也不必有昂貴的成份——那些在 廣告里被描繪得天花亂墜的專業級護膚品，其基本的制作原理都非常簡單，其中的有效成份往往是被刻意渲染，戴上了一層神秘的光環。

　　天然手工護膚品不含任何有害物質，純天然的呵護，手工護膚品其護膚功效不僅可以與大品牌專業級別的護膚品相媲美，更能夠避免工業化生產不得不添 加的各類有害化學物質。用她的話說，“用心、用自己的雙手，給客戶帶來一份安心，也給自己帶來更多簡單的快樂。”這也是她店鋪能快速成長的秘訣所在。

　　網絡紅人經常光顧

　　“上月的銷售額已經突破400萬元啦。”小馨自豪地說，即便是像上半年淡季期間，平均月銷售額也能達到兩三百萬，旺季月銷售額能維持在三四百萬。從芝麻綠豆大點的小店，到今天能取得這樣驕人的成績，其中自然少不了艱辛，但小馨覺得最大的秘訣還是在于做口碑生意。

　　跟她一起合作的是她的閨蜜，小馨說，閨蜜本身就是學醫的，對各種植物、藥材都很熟悉。“最初我們推這些純天然的護膚品的時候，障礙很大，因為品 牌沒有打出去，而且新進入市場，沒多少人知道。”這種情況下，小馨和她的團隊每天都會在淘寶論壇發各種護膚技巧普及帖子，同時附加它們的產品介紹，這個舉 動吸引到了很多有共識的客戶。部分客戶嘗試后，覺得這些天然護膚產品不僅好用，而且價格不貴，于是口耳相傳，小馨家的護膚品知名度逐漸提高。開店10個月 就做到了1皇冠。小馨還喜歡用微博營銷，一有新產品就發在微博上，現在已經擁有一眾粉絲。

　　在淘寶短短4年不到的時間，如今小馨已經成為5皇冠賣家，團隊已經發展到30多人的規模。她透露，下個月就能沖上1金冠。發展至今，小店已經積累了十幾萬客戶，其中不乏一些網絡紅人光顧，比如，模特沈憶秋、視頻紅人兔兔、作家潞浠等。

　　小女人有大智慧

　　4年過去了，從前那個懵懂的小馨，在商場上變得更加老練。她也從花季少女變作人婦，如今已經身懷六甲，據說這個月就要生了。在淘寶奮斗的這幾年，小馨賺到的不僅僅是金錢，還有經驗和朋友。

　　這個小女人始終覺得，自己的產品是與大家分享的，所以一定要做得精。所以，每次有新產品研發出來，她都要親自試用兩三個月，確保沒有任何副作用，而且能有不錯的效果，才會在店鋪里上架。怪不得，她店里的不少產品，月銷量都是好幾千件。

　　談起對未來的規劃，小馨充滿了信心。她說，現在已經有了自己的加工廠，所有產品都是自主研發、自己生產，她背后還有一支研發團隊。“其實，去年就想進駐 淘寶商城，只可惜商標被搶注了，導致計劃擱置。”小馨說，現在新的商標已經重新注冊，正在籌備其他手續，“離進駐商城的日子已經不遠了。”

　　取得了這樣的成績，即將為人母的小馨很感謝淘寶提供給她這個平臺，當然，也少不了跟她日夜并肩作戰的團隊。她說，以后要繼續改善，精益求精，才能做出更好的產品回報大家。

　　小馨的推廣經驗分享

　　在推廣策略上，小馨有自己的一招。她說，用淘寶客做推廣比較多。“淘寶客是個很贊的推廣，我們每天至少有50筆以上的訂單是來自淘寶客推廣，沒 有做的親也要抓緊了哦！”而且，設置淘寶客的傭金也沒有直通車那么高，但是回報率也不錯。想花低成本見到大效果，就得好好用淘寶客。

　　小馨另一個獨門秘招就是微博營銷，她店鋪里幾乎所有的產品都有微博網友使用感受的截圖，這種體驗式的口碑相傳，效果極佳。

　　另外，作為賣家也難免會遇上職業差評師，這個也最讓小馨頭痛。不過，她對付差評師也有自己的方法。千萬不能慌，一定要斗爭到底，收集證據很重要，有了證據就可以到淘寶投訴。