現(xiàn)實中，我們天天都能見到非結果導向在企業(yè)及管理者的大腦中興風作浪，讓我們迷失管理的方向：
大部分管理者注重的是投入，而不是產出(結果)。如果你問一個管理者，他做出了什么成績來，他通常告訴你的不是他的銷售提高了多少，產量提高了多少，而是他花了多少時間在客戶那里，他多么勤奮地管理著車間。
很多的管理者說，我沒有功勞，也有苦勞。似乎只要有苦勞就應該得到多的報酬；而事實上許多企業(yè)的激勵機制也并不是在鼓勵人們創(chuàng)造“功勞”。
許多人在追求快樂，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來快樂，沒有乏味、枯燥的一面。一個人工作上的快樂往往是自己做出了業(yè)績、完成了一項任務時的快感，而不是反過來，快樂讓人完成任務。
優(yōu)秀的管理者知道：只有實實在在的結果、實實在在的業(yè)績、實實在在的解決問題才是根本的，而你花多少時間、用了多少心血、吃了多少苦頭、多么早地介入等等，都是次要的。作為管理者，我們要問一個人首要的問題永遠是：你的業(yè)績呢？
端正處事的方式
管理者以什么樣的方式為人處事？信任！
