專(zhuān)業(yè)人士之所以專(zhuān)業(yè),是由于其受過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練,在大量的訓(xùn)練中接觸過(guò)實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),積累起特殊的經(jīng)驗(yàn)和處理問(wèn)題的方法技巧,而這些經(jīng)驗(yàn)和方法技巧不是一般人所能夠擁有的。心理危機(jī)的干預(yù)不同于一般心理治療,它講求的是緊迫解決問(wèn)題——心理危機(jī)干預(yù)是一種為減輕突發(fā)事件對(duì)潛在受害者或救援工作者極度痛苦的情緒而采用的一種一對(duì)一的干預(yù)方法,這種方法和一般心理治療的不同在于,它不是探索性的治療方法,它關(guān)注“此時(shí)此地”,關(guān)注問(wèn)題解決及建設(shè)性的應(yīng)付方式,而不涉及深層次的心理問(wèn)題。
目前國(guó)內(nèi)知名的院校、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)會(huì)組織等都有經(jīng)驗(yàn)豐富的心理危機(jī)干預(yù)中心,經(jīng)歷過(guò)地震、泥石流、空難等重大災(zāi)難事件的考驗(yàn),這些心理危機(jī)干預(yù)中心已經(jīng)越來(lái)越成熟,另外,專(zhuān)門(mén)為員工提供心理輔助的民間機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多,技術(shù)水平也在逐步成熟,在企業(yè)需要緊急幫助的時(shí)刻,這些機(jī)構(gòu)組織都是不二選擇。
5、用傳統(tǒng)的文化溫暖每一個(gè)員工
西方人打仗,常常配備隨軍牧師,因?yàn)槲鞣饺擞凶诮绦叛觯嗣褴婈?duì)也是邊講共產(chǎn)主義邊打仗——在信仰面前,死亡就不是那么可怕的事情。但是企業(yè)里情況不太一樣,很少有企業(yè)文化真正能夠完全占領(lǐng)員工心里的每一個(gè)角落。且不論企業(yè)文化的優(yōu)劣,發(fā)生重大危機(jī)事件時(shí),企業(yè)文化也可以回歸傳統(tǒng)文化,到更深遠(yuǎn)的根上尋找精神的慰藉不失為一種好辦法,比如,引導(dǎo)員工的一些民俗做法,用中國(guó)古人“仁愛(ài)”、“愛(ài)人”思想關(guān)懷每一位員工。