企業(yè)家為什么要當(dāng)“思考者”？

　　美國(guó)通用電氣公司創(chuàng)始人托瑪斯·安爾瓦·愛迪生在《他們不懂得思考》的著名演講中說道：“為什么世界上大多數(shù)的人一生都碌碌無為，一無所成？因?yàn)樗麄儧]有用自己的大腦去思考。大腦就像人的肌肉一樣，可以通過鍛煉變得越來越發(fā)達(dá)。只要你肯花一點(diǎn)力氣、付出一點(diǎn)汗水去鍛煉自己的思考能力，你的大腦就會(huì)變得越來越靈活。我打算在我的工廠里所有的地方都掛上標(biāo)語牌，寫上這樣的話：‘世界上不存在不經(jīng)過思考就能唾手可得的解決之道。’我們能找到樂趣的方式都是一樣的，那就是思考、思考、再思考。一個(gè)人如果沒有勤于思考的習(xí)慣的話，他就失去了人生最大的樂趣。而且，他的損失不僅僅是失去人生中最大的樂趣，還有更大的損失，那就是，他永遠(yuǎn)都不能充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的才華。人類取得的所有進(jìn)步，所有的成功都來自于思考。”

　　黑格爾在談到哲學(xué)的特點(diǎn)時(shí)認(rèn)為，哲學(xué)是研究思想的思想，研究認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí)。這話聽起來真是令人感嘆。只有世界級(jí)的思想大家，才能說出這樣的語言。只有說出這樣的語言，才配稱得起世界級(jí)的思想大家。

　　企業(yè)家要具有哲學(xué)的思辨，就是在正確的認(rèn)識(shí)論和方法論的指導(dǎo)之下，在企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理客觀規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)，掌握企業(yè)發(fā)展的正確方法，從而來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　當(dāng)以思想馭企業(yè)

　　中國(guó)的先哲說：“行成于思而毀于隨”。福布斯雜志的創(chuàng)始人B·C·福布斯說：“所有的成功都來自于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎迹�我們是否記得這個(gè)最樸素、最基本的事實(shí)？不僅只有成功，世界上的任何事情在成為現(xiàn)實(shí)之前，都是在某些人的頭腦中以思想的形式存在的。”這兩句話相距兩千多年，但異曲同工，不謀而合。

　　企業(yè)家為什么要強(qiáng)于哲學(xué)的思辨？

　　首先，思維能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中最為寶貴但又常常是開發(fā)得最為欠缺的資源。企業(yè)平庸和卓越反映在它的經(jīng)營(yíng)成果上。但經(jīng)營(yíng)成果的背后是人，是人的思維模式。平庸的大腦是不會(huì)經(jīng)營(yíng)出卓越的企業(yè)的。所以，企業(yè)要取得成功，不但在于他怎樣行動(dòng)，更在于他怎樣思維，行動(dòng)是思維的附屬物。一個(gè)企業(yè)，需要各種各樣的能力來支撐，但所有的能力中，最重要的是哲學(xué)的思辨能力。其他能力是目，哲學(xué)思辨能力是綱，綱舉才能目張。

　　其次，思維是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。由于工作的關(guān)系，同全球一些優(yōu)秀的企業(yè)有許多接觸。我常常感到，我們中國(guó)的企業(yè)，同世界優(yōu)秀企業(yè)的差距，不但表現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)等等上，最為巨大的差距，表現(xiàn)在我們的思維上。這種差距的改變，大概需要一定的時(shí)日，這種思維模式上的差距不改變，走向世界就是一句空話。所以，追求卓越的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)，首先要從追求卓越的思維開始。

　　其三，思維的平庸和停滯，是企業(yè)的大敵。因?yàn)槠接沟乃枷胫粫?huì)產(chǎn)生平庸的行為。思維的停滯，只會(huì)使企業(yè)的生命停止。回過頭來看看那些失敗的企業(yè)，無一不是由于自己思維上出現(xiàn)了大的問題，而導(dǎo)致企業(yè)生命的終結(jié)。這就像《高效經(jīng)理人的八個(gè)思維原則》一書所講：當(dāng)你看這部書的緒論時(shí)(大約9000字)，就有超過46家企業(yè)停止?fàn)I業(yè)，3家企業(yè)申請(qǐng)破產(chǎn)。一天之內(nèi)，超過2131家新企業(yè)遭受相同的命運(yùn)。

　　須生“慧眼”破“無明”

　　慧眼，是佛家語。佛家把信眾對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)能力分為五個(gè)階段，即肉眼、天眼、慧眼、法眼、佛眼。慧眼處在成為圣賢的階段。它的特點(diǎn)就是能看破假象，識(shí)得真空。我們強(qiáng)調(diào)慧眼，講的就是企業(yè)家要全面、客觀、準(zhǔn)確地看待企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部因素和外部環(huán)境，就是要能夠正確地把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)和企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的規(guī)律。就是要對(duì)企業(yè)在成長(zhǎng)過程中的主要矛盾，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)等等重要和關(guān)鍵的問題有一個(gè)不帶主觀臆測(cè)的、客觀準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。正確的認(rèn)識(shí)世界，是正確地把握世界的前提。

　　要使企業(yè)健康的成長(zhǎng)，就要破除“無明”。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來說，錯(cuò)誤的成長(zhǎng)比不成長(zhǎng)還可怕。“無明”也是佛家語。佛教講“因緣”，十二因緣的內(nèi)容中，“無明”是第一條。“無明”是萬惡之首。佛家的話講，“無明”就是由于“我執(zhí)”——固執(zhí)的堅(jiān)持自己的主觀見解，而造成的主觀和客觀相背離，認(rèn)識(shí)和實(shí)際相扭曲的心的迷暗無知，不明事理，因而也不能得到對(duì)于世界的客觀的正確的認(rèn)識(shí)。“無明”帶來的后果就是由此而產(chǎn)生種種錯(cuò)誤的行為。處于“無明”狀態(tài)進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，就是“盲人騎瞎馬，月半臨深池”。就是靠“瞎貓撞死耗子”，夢(mèng)想僥幸的成功。這是許多企業(yè)遭遇失敗的根本原因。有的心理學(xué)家斷言：人們決策方面發(fā)生的錯(cuò)誤，90%都是由于認(rèn)知方面的問題而產(chǎn)生的。

　　在破除“無明”中，有三個(gè)問題對(duì)于企業(yè)家的認(rèn)識(shí)和判斷是最為重要的：一是行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，背離了行業(yè)規(guī)律是最可怕的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@是“南轅北轍”的自我毀滅。二是自己企業(yè)商業(yè)模式的選擇。商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗，路徑錯(cuò)了，目標(biāo)也就失去了意義。三是客戶的消費(fèi)要求。這三點(diǎn)常常決定企業(yè)的決策是否有效，決定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是否成功，因此企業(yè)家對(duì)于這三個(gè)問題的判斷是否正確，將決定企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)家要根據(jù)這些情況，制定正確的，符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的目標(biāo)和思路。如果不是這樣，戴著有色眼鏡看企業(yè)，帶著強(qiáng)烈的主觀色彩，憑自己的想象和愿望去經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，勢(shì)必走彎路，遭遇失敗。這樣的結(jié)果慘不忍睹，這樣的例子不勝枚舉。

　　我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)家要改變“無明”狀態(tài)，事實(shí)上這是極艱難的事情。有時(shí)候，人們常常在重復(fù)自己或是別人已經(jīng)犯過多次的錯(cuò)誤。屢勸不聽，屢教不改，盡管自己和別人已經(jīng)付出了極大的代價(jià)，可仍然有人不斷地重蹈覆轍。這就是頑冥不化。

　　企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)中必須明白一個(gè)道理：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)和客戶，是企業(yè)成敗與否的唯一評(píng)判者。由“我執(zhí)”而帶來的“無明”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最可怕的敵人，最兇殘的殺手。孔夫子老先生早在兩千五百多年前就告訴我們：“知之為知之，不知為不知，是知也。”我們今天有多少人以此為真理？大到國(guó)家、政黨，小到企業(yè)、個(gè)人，所犯的錯(cuò)誤常常源于一個(gè)最簡(jiǎn)單，但又卻不斷在被復(fù)制的模式——以無知為知。

　　惟有洗心能革面

　　峨眉山洗象池有一副對(duì)聯(lián)說：“惟有洗心能革面，雖非造極已登峰。”這副對(duì)聯(lián)一看就是佛家人語，但看后卻給我很深的感觸。做人要洗心革面，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。做企業(yè)也要日新月異，如古人所言，“茍日新，日日新”。只有洗心，才能革面。心是重要的，是起決定作用的，佛教講“百千妙門，同歸方寸；恒沙功德，總在心源。”改變了心，才能改變自己，才能改變世界。

　　怎樣改變心，從實(shí)踐中來，日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫?yàn)槲覀冏龀隽税駱印Ｋ�不但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造了奇跡，而且通過自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)立了自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。稻盛和夫在談到企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要哲學(xué)時(shí)講到：對(duì)于企業(yè)，有三個(gè)理由說明經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不可或缺：

　　第一個(gè)理由，所謂哲學(xué)，首先是經(jīng)營(yíng)公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說必須遵守的事項(xiàng)。經(jīng)營(yíng)公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則或事項(xiàng)，這些作為“哲學(xué)”，必須在企業(yè)內(nèi)部明確地確定下來。

　　第二個(gè)理由，所謂“哲學(xué)”，它用來表明企業(yè)的目的、企業(yè)的目標(biāo)，即要將這個(gè)企業(yè)辦成一個(gè)什么樣的企業(yè)。同時(shí)這種“哲學(xué)”還要表明，為了實(shí)現(xiàn)自己希望的、理想的企業(yè)目的，需要有什么樣的思維方式。因此，這種哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可缺。

　　第三個(gè)理由，這種“哲學(xué)”，可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格。就像人具備人格一樣，企業(yè)有企業(yè)的品格。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要非常優(yōu)秀的哲學(xué)，就是因?yàn)檫@種哲學(xué)可以賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。

　　稻盛和夫正是在這樣的企業(yè)哲學(xué)的指導(dǎo)下，在經(jīng)營(yíng)上創(chuàng)造了奇跡。從1959年開始，40多年來，他創(chuàng)立了京瓷和KDDI兩家世界500強(qiáng)的企業(yè)，這兩家企業(yè)合并銷售額規(guī)模達(dá)到4.7萬億日元，利潤(rùn)逼近6000億日元。2010年，他應(yīng)日本政府邀請(qǐng)，在退休3年后，以78歲的高齡，再次出山，擔(dān)任破產(chǎn)重建的日航董事長(zhǎng)，僅僅10個(gè)月，日航就大幅度地扭虧為盈，創(chuàng)造了日航歷史上的1580億日元的利潤(rùn)。

　　稻盛和夫的故事告訴我們，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，必須把握企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，把握自己企業(yè)的發(fā)展方向，打造自己企業(yè)的文化體系，形成自己企業(yè)的商業(yè)模式，培育自己企業(yè)的管理特色，一句話，必須具有極強(qiáng)的哲學(xué)思辨能力，必須打造自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。正像西方哲人黑格爾說的：“凡生活中真實(shí)的、偉大的、神圣的事物，其所以真實(shí)、偉大、神圣，均由于理念。”我常想，對(duì)于企業(yè)來說，只出物質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)不可能成為偉大的企業(yè)，既出物質(zhì)產(chǎn)品，又出精神產(chǎn)品的企業(yè)，才可能成為偉大的企業(yè)。因此，要打造一個(gè)偉大的企業(yè)，必須從打造這個(gè)企業(yè)的文化開始，必須從打造這個(gè)企業(yè)的思維模式開始。