寒假小鬼當家 電話忽悠120
“騷擾”電話每天七八十個 占用急救資源 專家稱假期孩子太孤獨
“希望淘氣的孩子們別再干擾我們工作了。”最近，120急救中心的工作人員有點“鬧心”。放寒假了，孩子隨意撥打120跟大人們“鬧著玩”的一下多了起來。記者了解到，最近一周，這樣的電話，120每天都能接到七八十個。
“病情都說得無比真實”
昨日，北京急救中心官方微博透露，最近兒童惡意撥打120的情況很多，有的孩子假裝家人生病要車，有的甚至能佯裝大人把地址、病情都說得無比真實，險些騙出急救車浪費急救資源。
“請問您是要車嗎？”“嗯，我要！”最近半個月來，很多急救中心調度員在接起電話后，常常會聽到這種奶聲奶氣的孩子聲音。有些是說一兩句就馬上掛了，有些則在電話那頭咯咯咯地笑了起來。“一聽就是不太大的孩子，尤其是小男孩兒特別多！”
調度員告訴記者，有些年齡稍微大一點的孩子把家庭地址說得有模有樣的，差一點就騙過了調度員準備派車了，到最后一刻孩子才在電話那邊“繃不住”笑出聲。“接到這種電話我們也感覺有點哭笑不得，小孩子只顧自己好玩，他也不會懂在目前急救資源這么緊張的情況，他打這么一個電話搗亂可能就得耽誤好幾個病人的救治。”調度員說。
寒暑假是高峰期
據北京急救中心相關負責人介紹，目前中心每日呼入的電話量大約在6000次左右，其中需要派車的電話大約在八九百次。其余多為惡意電話、騷擾電話和無聲電話，其中無聲電話占全部接聽電話數量的四分之一。
今年1月初，急救中心統計發現，兒童惡意撥打的情況每周大約在360至370次左右，也就是說每天50多次。而最近一周，每天接到的兒童撥打電話已增加到70至80次。
隨后，記者在采訪中又了解到，這種兒童惡意撥打數量突增的情況，其實不是今年才開始出現的。幾乎每年寒暑假，都會有一些孩子打電話“忽悠”120。
家長學校要注意疏導
對此，回龍觀醫院心理科主任、兒童及青少年心理專家劉華清認為，往往小男孩在好奇心、攻擊性和顯示自己與眾不同等方面比女孩更強烈，而且一般男孩的膽子更大，冒險和尋求刺激的心理，使得很多小男孩去亂撥打電話。一般家長管教過嚴或過松的環境下，孩子都易出現這種問題。
同時，劉華清也提到，現在正處于學生放寒假時期，又是冬季，孩子一般在家中時間居多，戶外活動減少也可能是出現這類問題的原因之一。為此，他建議家長應該抽出一定的時間，多多陪伴孩子，有高質量的交流、談心，了解自己的孩子內心真正的需求，學校也應該在放假前做好提醒與相關引導。
另外，如果有條件的話，應該給孩子增加一些戶外活動，比如去科技館參觀或者看電影等。同時，他談到，再好的禮物，也比不過一個同年齡的小伙伴。家長應該為孩子創造條件，讓獨生子女能有至少一名同年齡的好朋友，多多溝通交流。
此外，北京急救中心也表示，對于那些想要傳授孩子生活、急救知識的家長，可以帶著孩子一起到北京急救科技館來學習參觀。該館就位于北京急救中心院內，是全國唯一的急救主題科普基地。
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寒暑假110和119 也有惡意撥打
“每年寒暑假都有小孩隨意撥打110的情況，但具體的數據沒有進行統計。”市公安局勤務指揮部110報警服務臺接警員高艷艷說。
高艷艷介紹說，寒暑假期間，孩子們都放假了，因為110是免費的，有的孩子利用路邊的公共電話撥打110玩耍。“一般情況下，孩子的聲音都能聽得出來。”高艷艷說，如果聽出孩子是惡意撥打110，她會在電話里對惡意撥打110的孩子進行批評教育。
北京警方表示，110電話是公共資源，如果惡意撥打就會造成公共資源的浪費。高艷艷提醒老師和家長，在寒暑假到來前，應對孩子們進行教育，讓孩子們不要隨意撥打110。
另外，記者從市公安局消防局獲悉，寒暑假期間，市119指揮中心也有接到孩子惡意撥打119的情況，但接警員在電話中經過詳細核實后，絕大部分都沒有“上當”，識破了小孩子們的“忽悠”。(北京晨報記者 徐晶晶 郝濤)
