EMBA經(jīng)典案例：團(tuán)購(gòu)中國(guó)退化記(4)

　　拉手網(wǎng)CEO吳波在微博中明確表示不會(huì)跟進(jìn)，他認(rèn)為，美團(tuán)高調(diào)推出“過(guò)期退”是為了打擊其他資金實(shí)力不雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。王興迅速回應(yīng)：“美團(tuán)網(wǎng)把本該屬于用戶的錢退給用戶，道理這么簡(jiǎn)單的事為什么會(huì)有反對(duì)的聲音？每個(gè)公司應(yīng)該是為自己所服務(wù)的用戶和客戶而存在的，而不是為了對(duì)手而存在�！� 

　　或許王吳二人的觀點(diǎn)碰撞，使其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都感受到了消費(fèi)者的心聲，幾家較大的網(wǎng)站迅速做出回應(yīng)。 

　　滿座網(wǎng)CEO馮曉海表示滿座網(wǎng)一直以來(lái)都是這么做的，之所以之前沒說(shuō)，是因?yàn)檫@是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模�用戶的錢就該歸用戶，不用特別聲明。 

　　而團(tuán)寶網(wǎng)CEO任春雷更是聲稱：“等到過(guò)期了，大多數(shù)也是被消費(fèi)者遺忘了，這個(gè)時(shí)候還要用戶點(diǎn)按鈕退款，顯然是沒有誠(chéng)意，團(tuán)寶網(wǎng)早在2010年10月就推出了‘隨時(shí)退’服務(wù)�！贝撕�，吳波刪除了微博上的發(fā)言，2011年3月9日，拉手網(wǎng)推出“過(guò)期退款”服務(wù)，據(jù)稱退還金額達(dá)到1800萬(wàn)元，糯米網(wǎng)也推出“7天內(nèi)未消費(fèi)無(wú)條件退款”服務(wù)。 

　　“數(shù)據(jù)作假”謠傳與爭(zhēng)辯 

　　王興首先跳出來(lái)祭起“退款服務(wù)”的大旗，而在半個(gè)月之后的央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目中，他再一次曝出了團(tuán)購(gòu)行業(yè)潛規(guī)則。他說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)內(nèi)還有兩個(gè)數(shù)據(jù)存在普遍作假，一個(gè)是商品原價(jià)大多標(biāo)得虛高，這樣可以降低折扣率，另一個(gè)是銷售數(shù)字大多標(biāo)得虛高，這樣可以拉升購(gòu)買人氣。