(2)助人為樂。對員工的個人私事,也盡力幫助。當一位下屬向你提起,他想研讀一下那種新軟件,那就簡短地給他上一課。如果一位管理人員詢問,如何能夠了解到最近零件的出貨情況,你答應為她收集所需信息,明天一早放到他的辦公桌上。
(3)爭取支援。爭取同事和上級的支持,從這些人中找出你欣賞的,想辦法與他們結交,相互支持,共享信息。
(4)欣賞下屬。如果你欣賞某人的行為,就可以將其傳播開來。比如一位同事獲獎,或者一位高級管理人員做出某種你認為勇敢或富有遠見的決定,就可將消息告訴周圍每個人,包括你的下級和供貨商。你可以成為好消息的信使,當被你贊賞的對象知道你多么欣賞他們時,他會很樂意完成你交辦的事。
(5)適度幽默。老板可能是一張冷峻面孔,但卻從不當面發火,也不會在公眾面前失態,他會以幾句幽默話語化解沖突和矛盾,讓員工在會心一笑中意識到問題的嚴重性,自覺從錯誤方向中掉頭。
(6)藝術涵養。假日里老板應拋卻手頭一切雜事,去美術館、音樂廳等場所感受藝術氣氛,拉近自己和藝術的距離,從中體會如何使自己的工作也“藝術”起來。
(7)保持自我。老板天生具有極強的個性,即使在眾口一詞中也能拋出自己的真知灼見,讓反對者臨陣倒戈。
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