11.臨潁工商成功調(diào)解一起皮膚護(hù)理引起的消費(fèi)糾紛
日前，臨潁縣的吳先生通過12315投訴熱線對(duì)臨潁縣的一家理療康復(fù)店進(jìn)行投訴，吳先生反映，他愛人在該理療康復(fù)店做皮膚護(hù)理，消費(fèi)100元，做后皮膚出現(xiàn)不良反應(yīng)，身上出了很多紅疙瘩，經(jīng)醫(yī)院檢查是因?yàn)樽鲎o(hù)理不當(dāng)造成的，吳先生的愛人要求理療康復(fù)店賠償損失，理療康復(fù)店推脫不予賠償。臨潁縣工商局受理該投訴后立即派人對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查，吳先生反映情況屬實(shí)，依據(jù)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。最后經(jīng)過調(diào)解，理療康復(fù)店賠償吳先生愛人400元康復(fù)費(fèi)。