1.成功解決空調(diào)消費(fèi)糾紛，鄭州工商炎夏送涼意
2014年11份，消費(fèi)者在鄭州市二七區(qū)某電器城一次性訂購(gòu)了七臺(tái)空調(diào)，用于自居兩套房子使用。2015年6月份，消費(fèi)者要求商家送貨安裝，商家只送了五臺(tái)空調(diào)，還有一臺(tái)柜式空調(diào)和一臺(tái)分體空調(diào)未送貨安裝，消費(fèi)者多次催促商家送貨未果，后商家以缺貨為由要求消費(fèi)者退貨，消費(fèi)者認(rèn)為是商家不履行購(gòu)物合同，退貨要求不合理，遂撥打12315電話求助。7月2日，鄭州市工商局二七分局工作人員通知消費(fèi)者及電器商家負(fù)責(zé)人到工商局進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)調(diào)解溝通，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，商家同意在7月10日前將兩臺(tái)空調(diào)送貨并安裝到位，消費(fèi)者對(duì)調(diào)解結(jié)果非常滿意。