13.通許縣工商局12315成功調解一起電信消費糾紛
最近通許縣消費者王女士遇到一件很窩火的事，發現自己剛交過話費，沒打幾個電話就欠費了，自己哪兒也沒去，一直在本縣，交的話費怎么這么快就沒了。發現不正常后，王女士就去營業廳查詢，營業廳工作人員為王女士查詢后發現，從七月份開始，王女士接聽電話也在計費，七月份到九月份共多收話費近180元。王女士要求雙倍返還多收費用，營業廳工作人員稱需向上級反映后再給答復。可王女士等了十多天，自己反映的問題也沒得到解決。消費者無奈，來到通許縣12315投訴舉報中心要求幫助解決。通許縣12315投訴舉報中心工作人員接到消費者投訴后，立即調查落實此事。經調查，發現消費者反映問題基本屬實。工作人員立即聯系雙方進行調解。經過調解，運營商同意雙倍賠償消費者所扣除的費用。