7. 除草劑使用不當起禍端，杞縣工商助農民群眾解煩惱
8月份，杞縣工商局12315成功調解一起因不當使用除草劑引發的消費糾紛。2015年7月31日，杞縣西寨鄉消費者宋某來到杞縣12315指揮中心投訴，稱其6月份在杞縣某農資公司購買除草劑10瓶用于玉米地除草。但在使用后，4畝地玉米出現大面積枯死、絕收，損失共計5000余元。宋先生多次和商家交涉無果，請求工商部門調解處理。接訴后，12315工作人員迅速帶領執法人員深入商家和宋某玉米田調查取證。在現場查閱該類型除草劑相關批準文件和聯系生產廠家后確認，該除草劑質量合格，符合生產銷售要求。出現枯死原因為商家未充分履行告知責任，導致宋某過量使用所致。鑒于以上情況，執法人員組織當事雙方進行了調解，現場宣講了《消費者權益保護法》等法律法規，希望當事雙方認清責任、顧全大局、摒棄小節、和諧處置。最終經調解，商家同意補償給宋彥濤現金1200元，復合肥4袋及4畝地白菜種子，合計2000余元。宋某對調解結果非常滿意。