3.商家謊報錄像機故障，義馬工商助消費者要回貨款
2015年7月12日，消費者田女士聯系位于義馬市人民路的某電腦店，檢查維護其所在小區的監控錄像，店內工作人員檢查后稱有一臺錄像機有故障，需更換新機器，并于7月14日收費安裝了一臺新錄像機。但后來經過其他專業人員檢測發現，換掉的錄像機沒有問題，能正常使用。故消費者認為該店在機器維護過程中存在欺詐行為，遂于7月21日向工商部門投訴，請求保護其合法權益。經過義馬市工商局多次調查調解，經營者退還了購貨款380元，消費者對此處理結果很滿意。
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