職場(chǎng)測(cè)試：你的溝通情商有多高？

　　在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣尷尬而難于應(yīng)付的情境，能否正確處理這些問(wèn)題，反映出你是否懂得與人溝通的正確方法和技能。這些問(wèn)題看似無(wú)足輕重，但工作中的小事和細(xì)節(jié)往往決定了別人對(duì)你的看法和態(tài)度。每個(gè)人都有獨(dú)特的與人溝通、交流的方式，但并非每一種方式都恰到好處。想知道你溝通情商有多高嗎？這次的職場(chǎng)成功能力測(cè)試幫你見(jiàn)分曉！

　　請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的10道情境性問(wèn)題，在三種答案中選擇出你認(rèn)為最合適的處理方法。

　　1、在你的工作任務(wù)正緊時(shí)，卻又同事生病住院了，你會(huì)：

　　A. 有空就去探望，沒(méi)有空就不去了。

　　B. 只探望同你關(guān)系密切的人。

　　C. 盡量擠出時(shí)間多次探望。

　　2、你的上司的上司邀請(qǐng)你共進(jìn)午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時(shí)你會(huì)：

　　A. 不透露蛛絲馬跡。

　　B. 告訴他詳細(xì)內(nèi)容。

　　C. 粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性。

　　3、有位下屬對(duì)你說(shuō)：“有件事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒(méi)有聽(tīng)到……”你會(huì)說(shuō)：

　　A. 我不想挺辦公室的留言。

　　B. 跟公司有關(guān)的事我才有興趣挺。

　　C. 謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道了此事的詳情。

　　4、當(dāng)你主持會(huì)議時(shí)，有一位下屬一直以不相干的問(wèn)題干擾會(huì)議，此時(shí)你會(huì)：

　　A. 不予理睬或放任其行為。

　　B. 要求所有的下屬先別提出問(wèn)題，直到你把正題講完。

　　C. 告訴該下屬在預(yù)訂的議程之前先別提出別的問(wèn)題。

　　5、生活或工作中有人對(duì)你產(chǎn)生依賴時(shí)，你的態(tài)度是：

　　A. 避而遠(yuǎn)之，我不喜歡結(jié)交依賴性強(qiáng)的朋友。

　　B. 我喜歡別人依賴我的感覺(jué)。

　　C. 一般地說(shuō)，我并不介意，但我希望彼此之間能有一定的獨(dú)立性。

　　6、當(dāng)你跟上司正在討論事情時(shí)，上司的秘書進(jìn)來(lái)告知有你的電話，此時(shí)你會(huì)：

　　A. 接電話，而且該說(shuō)多久就說(shuō)多久。

　　B. 請(qǐng)上司的秘書跟對(duì)方說(shuō)“不在”。

　　C. 告訴對(duì)方你在開(kāi)會(huì)，待會(huì)再回電話。

　　7、一位朋友邀請(qǐng)你參加他(她)的生日聚會(huì)，可是任何一位來(lái)賓你都不認(rèn)識(shí)：

　　A. 你借故拒絕，告訴他(她)說(shuō)：“那天已經(jīng)有別的朋友邀請(qǐng)我了。”

　　B. 你會(huì)早去一會(huì)兒幫助籌備聚會(huì)，然后早點(diǎn)離開(kāi)。

　　C. 你非常樂(lè)意借此機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)他們。

　　8、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時(shí)你會(huì)說(shuō)：

　　A. 今天不行，下午四點(diǎn)我要開(kāi)個(gè)會(huì)。

　　B. 我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法。

　　C. 你對(duì)我們相當(dāng)重要，我需要你的幫助，特別是在周末。

　　9、表弟到你家來(lái)，你們已經(jīng)很久沒(méi)見(jiàn)面了。可是，這天晚上，電視上有一部非常精彩的電影：

　　A. 你讓電視開(kāi)著，與表弟聊天。

　　B. 你說(shuō)服表弟與你一塊看電視。

　　C. 征求表弟的想法，愿意看電視還是一塊兒聊聊。

　　10、你剛好被聘為某部門的主管，你知道還有幾個(gè)人關(guān)注著這個(gè)職位，上班的第一天，你會(huì)：

　　A. 個(gè)別找人談話以確認(rèn)哪幾個(gè)人有意競(jìng)爭(zhēng)職位。

　　B. 忽略這個(gè)問(wèn)題，并認(rèn)為情緒的波動(dòng)很快會(huì)過(guò)去。

　　C. 做到心中有數(shù)，在工作中逐步了解每一個(gè)人的想法和特點(diǎn)。

　　計(jì)分方法

　　15分以下

　　你的溝通能力很差，因此常常會(huì)被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無(wú)意中對(duì)別人造成傷害。注意，你置身于眾人之外，僅僅為自己活著，這會(huì)使你成為一個(gè)孤立的人。你不妨仔細(xì)檢查以下你所選擇的處理方式會(huì)給對(duì)方帶來(lái)什么樣的感受，或會(huì)使自己處于什么樣的境地，要知道，良好的溝通能力是維護(hù)良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

　　16～40分

　　你有一定的溝通能力，但你有時(shí)卻因?yàn)榉椒ú划?dāng)而影響了自己的人際關(guān)系。你也許不喜歡孤獨(dú)藝人，你需要有朋友圍繞在身邊，但如果你的分?jǐn)?shù)偏低，你就要反省自己與人的交往和溝通中是哪方面出了問(wèn)題，并努力改進(jìn)原來(lái)的觀念和方式。一些教你如何為人處事的書籍會(huì)幫上你的大忙。

　　41分以上

　　你非常善于溝通，與人相處愉快，你的伙伴們非常喜歡你，你總是為別人考慮得比為自己考慮得要多，大家為有你這樣一位同事和朋友而感到幸運(yùn)。因?yàn)椋�良好的溝通能力使你能很好地表達(dá)自己的思想和感情，獲得別人的理解和支持，從而與朋友、上級(jí)、同事、下級(jí)保持良好的關(guān)系。